| 标题：七一专题_课讲稿：架起_群连心桥，化解矛盾护和谐 |
| 七一专题_课讲稿：架起_群连心桥，化解矛盾护和谐 同志们： 今天，我们在这里隆重集会，庆祝中国共产_成立105周年。作为一名_员干部，站在这个特殊的历史时刻回望，我深切感受到：我们_自诞生之日起，就把“全心全意为人民服务”镌刻在旗帜上。而信访工作，正是_和政府联系群众的桥梁纽带，是倾听群众呼声、体察民生疾苦、解决群众诉求的重要渠道。 从革命战争年代的“意见箱”“控告箱”，到新中国成立后的“市长信箱”“群众来访接待室”；从改革开放后信访工作的制度化规范化，到新时代“阳光信访”“法治信访”“责任信访”的全面推进——信访事业始终与_同心、与人民同行。市信访局承担着受理、交办、转送、协调、督查信访事项的重要职责，是维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的重要力量。当前，全市信访形势总体平稳，但各类矛盾风险隐患仍然存在。做好新时代信访工作，必须站稳群众立场，走好群众路线，把送上门的群众工作做实做细做到位。 下面，我围绕“架起_群连心桥、化解矛盾护和谐”这个主题，与同志们交流三个方面的体会。 一、铭记红色信访史，从三个维度认清信访工作的政治属性和人民立场 我们_历来重视群众来信来访工作。延安时期，_同志指出：“群众发牢骚、讲怪话，说明他们有意见，我们要认真听。”新中国成立初期，_同志亲自阅批群众来信，提出“必须重视人民的通信，要给人民来信以恰当的处理”的重要指示。1951年，政务院颁布《关于处理人民来信和接见人民工作的决定》，标志着新中国信访制度的正式建立。回望信访事业发展的光辉历程，我们可以从三个维度深化认识。 （一）历史维度：信访是_密切联系群众的重要法宝。抗战时期，陕 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1173字，正式会员可完整阅读）…… 二、扛起时代新使命，扎实开展信访工作“五项攻坚行动” 当前，我市正处在发展转型期、改革攻坚期、矛盾凸显期“三期叠加”阶段，信访工作面临新情况新挑战。全市信访系统要以“五项攻坚行动”为抓手，推动信访工作高质量发展。 （一）扎实开展信访源头预防化解攻坚行动，从源头上减少矛盾上行。源头治理是解决信访问题的治本之策。要坚持“预防为主、调解为先”，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。一是健全矛盾纠纷排查化解网络。依托综治中心、网格化管理平台，整合信访、司法、调解、仲裁、法律援助等资源，构建“一站式”矛盾纠纷多元化解中心。在乡镇（街道）设立信访工作联席会议办公室，在村（社区）设立信访信息员，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。对排查出的矛盾纠纷，建立台账、明确责任、限时化解。二是落实重大决策_风险评估。对征地拆迁、环境保护、社会保障、教育医疗等涉及群众切身利益的重大决策、重大项目，在决策前必须进行_风险评估，评估结果作为决策的重要依据。对未经评估或评估认为风险较大的，不得提交决策。三是推行“最多访一次”改革。对初次信访事项，落实首接首办责任制，简化工作流程，缩短办理时限，提高一次性化解率和群众满意率。建立初信初访“红黄蓝”三色预警督办机制，对即将到期的发黄牌预警、对超期未办结的发红牌督办。力争初次信访事项一次性化解率达到*%以上。四是加强信访大数据分析运用。对信访信息系统数据进行深度挖掘和分析，定期形成信访形势分析报告，对苗头性、倾向性、普遍性问题及时预警，提出完善政策、改进工作的建议，推动从政策层面预防和减少信访问题。五是深化领导干部接访下访。落实市、县、乡三级领导干部定期接访、带案下访、包案化解制度。市领导每季度至少接访1次，县领导每月至少接访1次，乡镇领导每周至少接访1次。对接访下访情况实行台账管理，定期通报。 （二）扎实开展信访积案攻坚化解行动，啃下“硬骨头”拔掉“钉子案”。信访积案是影响_的重大风险隐患。要集中力量、攻坚克难，依法依规、分类化解。一是全面排查梳理。对2020年以来的信访积案进行全面排查，逐案建立台账，做到底数清、情况明、诉求准。对排查出的积案，按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”原则，逐一落实包案领导、责任单位、责任人和化解时限。二是实行“一案一策”。对每件积案，深入调查核实，找准问题症结，精准制定化解方案。对合理诉求，依法依规解决到位；对部分合理诉求，部分解决、部分解释；对不合理诉求，耐心细致做好思想疏导和政策解释；对生活确实困难的，给予帮扶救助。对涉法涉诉信访积案，引导当事人通过法律途径解决，确有困难的给予法律援助。三是运用“信访听证+评议”。对疑难复杂、久拖不决的积案，组织召开听证会，邀请人大代表、政协委员、律师、群众代表等参与听证评议，形成听证结论和处理意见。听证结论作为化解和终结的重要依据。四是加强督查督办。建立信访积案化解“红黑榜”，对化解进度快、效果好的通报表扬，对工作不力、进展缓慢的挂牌督办。对已化解的积案，适时开展“回头看”，防止反弹。五是建立终结退出机制。对经过复查复核、听证评议等程序，认定诉求无理、程序穷尽的信访积案，依法依规予以终结，做好释法明理、思想疏导、困难帮扶等工作，实现有序退出。 （三）扎实开展信访业务规范化建设攻坚行动，提升信访工作质效。规范化是信访工作法治化的重要基础。要以标准化、规范化、信息化为方向，提升信访工作整体水平。一是规范信访事项受理办理。严格落实《信访工作条例》，规范登记、受理、转送、交办、办理、答复、复查复核等各个环节。实行信访事项“闭环管理”，做到“件件有着落、事事有回音”。对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等途径解决的，引导信访人依照法定程序解决。二是深化“阳光信访”建设。依托国家、省信访信息系统，实现信访事项网上流转、网上办理、网上反馈、网上督查。信访人可以凭查询码随时查询办理进度，对办理结果进行满意度评价。对满意度评价结果，定期分析通报，倒逼责任单位改进工作。三是推广“信访代理制”。在乡镇（街道）、村（社区）设立信访代理站（点），由信访代理员为群众代为反映诉求、查询进度、接收答复，解决部分群众“不会访”“无序访”问题。对行动不便的老年人、残疾人，提供上门代理服务。四是加强信访业务培训。每年至少组织2期全市信访干部业务培训班，重点培训《信访工作条例》、依法分类处理、信访信息系统操作、调解技巧、心理疏导等内容。开展岗位练兵、业务比武、案例研讨等活动，提升信访干部专业素养。五是完善信访工作考核。将信访工作纳入全市目标责任考核体系，科学设置考核指标，突出源头预防、积案化解、群众满意等权重。对工作成效显著的予以表彰，对问题突出的约谈问责。 （四）扎实开展信访法治化建设攻坚行动，在法治轨道上解决信访问题。法治是信访工作的根本保障。要坚持“诉访分离、依法分类”，引导群众依法、逐级、有序信 ……（未完，全文共6331字，当前只显示3048字，请阅读下面提示信息。收藏七一专题_课讲稿：架起_群连心桥，化解矛盾护和谐） 上一篇：在全街道2026年“强本领、转作风、提效能”作风提升行动部署会议上的讲话 下一篇：2026年上半年_风廉政建设和反腐败工作总结 相关栏目：七一_建专题 _课教案 和谐 _务讲话 |