| 标题：在街道2026年社区干部培训班开班动员会上的讲话 |
| 在街道2026年社区干部培训班开班动员会上的讲话 同志们： 今天，街道2026年社区干部培训班正式开班。这次培训，是在“十五五”规划开局之年、街道各项工作全面铺开的关键节点举办的。参加培训的既有老面孔，也有许多新同志。看到大家精神饱满地坐在这里，我感到很踏实。社区干部处在基层治理第一线，任务重、压力大、待遇也不算高，不少同志一干就是十几年、几十年。借此机会，先向大家道一声辛苦。 这次培训班，街道_工委高度重视，组织口和社区办反复商量课程设置，就是希望能真正管用、解渴。下面，围绕怎么看待当前形势、需要提升哪些能力、如何确保培训效果，讲三点意见。 一、看清形势变化，把准社区工作的时代脉搏 社区工作连着千家万户。形势在变，任务在变，要求也在变。老思路老办法解决不了新问题，必须把准时代的脉搏。 （一）“十五五”开局对基层治理提出新要求 今年是“十五五”起步之年，高质量发展是主题，基层治理现代化是重要支撑。上级对社区工作的考核导向正在发生转变，从过去看重台账、看重留痕，逐步转向看重群众评价、看重实际效果。去年底市里组织的群众满意度测评，街道排名靠后，得分最低的*项指标，全部集中在社区服务领域。这个信号已经非常清晰，坐在办公室填表格、搞形式，过不了关了。社区是服务群众的“最后一公里”，政策再好，如果在社区层面落实走样，群众的获得感就会打折扣。一是治理重心持续下 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略987字，正式会员可完整阅读）…… 二、锤炼过硬本领，练好服务群众的看家本事 社区干部，主责主业就是服务群众。本事不大，服务就抓不实。这次培训班，核心目标就是帮助大家补齐能力短板。重点要锤炼四个方面的本领。 （一）锤炼深入群众的“铁脚板”功夫 坐在办公室里碰到的都是问题，走到群众中间才能找到办法。社区工作不能用机关化思维去干。一是走得进群众家门。要求很简单：社区书记半年内走访完辖区所有低保户、残疾人、空巢老人、特殊困难_；一般干部每月走访不少于**户。走访不是晃一圈、签个字，要坐下来聊一聊，看看家里米缸、摸摸被子厚薄，问清楚有什么困难。去年底走访中，**社区发现一位独居老人家里暖气片坏了没人修，老人冻得发抖，社区干部马上联系热力公司当天修好。这就是走访的意义。二是说得上群众语言。不要满嘴官话套话，群众听不懂也不爱听。讲政策要掰开揉碎，用群众能理解的大白话。动员打疫苗、催缴医保、宣传反电诈，不能光靠贴通知、群发微信，得上门耐心解释。三是摸得准群众需求。每个社区情况千差万别，老旧小区、新建商品房小区、保障房小区、村改居社区，居民结构和主要矛盾各不相同。不能一个药方治百病。要建立民情台账，把群众反映的问题梳理分类，哪些是共性问题、哪些是个案，哪些能马上解决、哪些需要协调上报，心里要有本明白账。 （二）锤炼化解矛盾的“调解员”本领 邻里纠纷、物业矛盾、家庭冲突，是社区常见问题。处理不好，小则邻里反目，大则上访上诉。社区干部要学会当“和事佬”、做“润滑剂”。一是学好法律政策。人民调解法、民法典相关条款、物业管理条例，这些基本法规要熟悉。肚子里没货，调解时说话没底气。这次培训专门安排了法律讲座和案例教学，要认真听、用心记。二是掌握调解技巧。调解不是和稀泥，是依法依规、合情合理做工作。先听双方讲，让情绪发泄出来；再分头谈，摸清底线；最后坐一起，找最大公约数。**社区处理楼上漏水纠纷，老社工上门三次，第一次听抱怨、第二次查现场、第三次约双方谈赔偿方案，半天功夫达成和解。耐心和方法，缺一不可。三是及时上报风险。对可能激化的矛盾，比如涉及人身安全、_性事件的苗头，要第一时间报告，不能瞒、不能拖。去年**社区发生一起精神障碍患者肇事苗头，包片干部上报及时，街道协调公安、卫生部门当天处置到位，避免了严重后果。 （三）锤炼防范风险的“安全员”警觉 社区是风险防范的第一道防线。这条防线一旦失守，后果会迅速向社会面扩散。一是常态化排查隐患。消防通道是否畅通，电动车是否违规充电，老旧线路是否老化，餐饮店燃气是否安全，汛期低洼地是否积水，这些都是每天要盯的事情。排查不能走过场，发现隐患要记录在案，督促整改，解决不了的上报。今年前5个月，全街道通过社区排查发现各类安全隐患**处，已整改**处，剩下*处正在协调推进。二是管好重点人群。精神障碍患者、刑满释放人员、社区矫正对象、吸毒人员，这些_服务管理到位，就是安全；失管漏管，就是风险。要落实定期走访、动态掌握、及时报告制度，做到底数清、情况明。三是提升应急处突能力。发生火灾、汛情、疫情，社区干部是冲在最前面的人。要知道第一时间做什么、怎么疏散群众、向谁报告。这些应急知识，平时要演练，不能等出事再抓瞎。 （四）锤炼运用新工具的“数字化”技能 数字化不是摆设，要用起来、管用。一是用好现有平台。网格化管理平台、政务服务平台、人口信息管理系统，这些工具能大幅提升效率。但现在的问题是，有些同志不会用、不愿用，还是习惯纸笔记录、电话通知。年轻同志要发挥优势，老同志要尽快学会基本操作。街道已组织过两轮数字化培训，效果不理想，这次培训班专门安排了实操环节，一个一个过。二是管好社区微信群。现在几乎每个社区、每个网格都有居民微信群，这是联系群众最便捷的渠道。但一些社区干部在群里不活跃、不回应，有的甚至设置禁言，把沟通渠道变成了摆设。要及时回应群众在群里的咨询和诉求，一般问题2小时内回复，复杂问题说明原因、告知办理时限。这是基本职业素养。三是注重新媒体素养。个别社区干部在朋友圈、抖音发布不当言论，被截图传播，造成不良影响。要谨言慎行，网络空间不是法外之地。 三、端正学 ……（未完，全文共4617字，当前只显示2565字，请阅读下面提示信息。收藏在街道2026年社区干部培训班开班动员会上的讲话） 上一篇：在项目建设半年工作调度会上的讲话 下一篇：县市场监督管理局2026年上半年工作总结和下半年工作计划 相关栏目：社区 乡镇社区 干部 公务员 组工 组织讲话 _会报告 培训 动员大会 |