| 标题：在**镇数字政府和政务服务能力提升工作推进会议上的讲话 |
| 在**镇数字政府和政务服务能力提升工作推进会议上的讲话 （2026年*月*日） 同志们： 今天我们召开全镇数字政府和政务服务能力提升工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实省、市、县数字政府建设工作会议精神，总结前期工作成效，分析存在的短板不足，部署下一阶段重点任务，加快推进全镇数字政府建设，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，更好服务群众、服务企业、服务发展。 刚才，**同志通报了全镇政务服务工作开展情况，**村、镇便民服务中心作了交流发言，讲得都很好，有做法、有成效、有思路，希望大家认真学习借鉴，结合实际抓好落实。下面，我讲三点意见。 一、肯定成绩、正视短板，切实增强推进数字政府建设的责任感和紧迫感 近年来，我们认真贯彻落实上级决策部署，持续推进“放管服”改革，不断加强镇村便民服务体系建设，数字政府和政务服务工作取得了阶段性成效。 一是基层服务阵地不断夯实。全镇**个行政村（社区）全部建成便民服务站，实现了“村村有站点、事事有人办”。镇便民服务中心完成标准化改造，进驻部门**个，办理事项**项，群众办事“只进一扇门”基本实现。村级便民服务站全覆盖，配备专兼职工作人员**名，初步构建起镇、村、组三级便民服务网络。 二是“一网通办”持续深化。积极推进政务服务事项网上办理，依托全省一体化政务服务平台，目前全镇可网办事项占比达**%，社保认证、医保查询、生育登记等高频事项 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1030字，正式会员可完整阅读）…… 二、突出重点、精准发力，全面提升政务服务数字化水平 今年是“十五五”开局之年，做好今年的数字政府和政务服务工作至关重要。我们要围绕“群众办事更便捷、企业办事更省心、基层治理更高效”的目标，突出重点、补齐短板，推动各项工作再上新台阶。 （一）夯实基层基础，打通政务服务“最后一公里” 基层是数字政府建设的最终落脚点，也是服务群众的最前沿。我们要把工作重心向基层下沉，资源向基层倾斜，全面提升基层政务服务能力。 一是推进便民服务阵地标准化建设。要按照“六有一能”标准，对全镇村级便民服务站进行提档升级，统一标识标牌、统一功能布局、统一服务规范、统一办事流程。要加强镇便民服务中心建设，进一步优化窗口设置，推动更多政务服务事项进驻中心，实现“应进必进”，坚决杜绝“体外循环”“两头受理”。要完善24小时自助服务区建设，配备自助服务终端，方便群众错峰办事、随时办事，打造“不打烊”的政务服务。 二是推动政务服务事项下沉延伸。要聚焦群众高频办理的事项，进一步梳理下沉村级办理的政务服务事项清单，推动社保、医保、民政、计生、涉农补贴等与群众生产生活密切相关的事项全部下放到村，让群众“小事不出村、大事不出镇”。要明确村级事项办理标准和流程，加强业务培训，确保村级站点“接得住、办得好”。要全面推行“一枚印章管审批（服务）”，规范村级便民服务站印章使用管理，提高办事效率。 三是建强帮办代办服务队伍。要配齐配强镇村两级帮办代办人员，明确岗位职责，落实工作保障。要加强业务培训，每月至少开展1次集中培训，让帮办代办员熟练掌握各项业务流程和网上办事操作，提升服务能力。要拓展帮办代办范围，从政务服务延伸到民生服务、农技服务等领域，为群众提供全方位服务。要针对老年人、残疾人、孕产妇等特殊_，建立重点服务台账，提供上门办、帮着办、代着办服务，切实解决特殊_办事难问题，让政务服务更有温度。 （二）深化“一网通办”，推进政务服务提质增效 要以“高效办成一件事”为牵引，深化“一网通办”改革，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”转变。 一是提升“一网通办”水平。要全面推进政务服务事项标准化梳理，统一事项名称、办理流程、申请材料、办理时限，实现“同一事项、同一标准、同一编码”。要大力推广全省一体化政务服务平台和“**办”移动端，引导群众网上办事、掌上办事，提高网办率和全程网办率。要加快推进“一件事一次办”，围绕企业开办、项目建设、新生儿出生、退休办理、户口迁移等高频“一件事”，优化办理流程，精简申请材料，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。 二是推进“免证办”“就近办”。要依托政务数据共享交换平台，全面推行“免证办”服务，凡是能够通过数据共享获取的电子证照、电子证明，一律不再要求群众提交纸质材料，减少群众跑腿次数和办事成本。要推进政务服务事项就近办理，在银行、超市、邮政网点等设置政务服务代办点，打造“15分钟政务服务圈”，让群众在家门口就能办事。 三是推广智能政务服务应用。积极对接上级部署，稳妥推进政务领域人工智能应用，在镇便民服务中心配备AI政务助手，为群众提供业务咨询、办事引导、材料预审等服务，提高办事效率。要推行“无感审批”“秒批”服务，对条件简单、标准明确的高频事项，实现系统自动审核、即时办结。要优化政务服务“好差评”系统，实现现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”，倒逼服务质量提升。 （三）拓展应用场景，赋能基层治理现代化 要把数字政府建设与基层治理、乡村振兴、企业服务等结合起来，拓展数字化应用场景，以数字技术赋能基层治理现代化。 一是推进数字乡村建设。要把数字政府建设与数字乡村建设结合起来，加快农村基础设施数字化改造，推进5G网络、光纤宽带向自然村延伸。要推广智慧农业应用，建设农业物联网监测点，为农户提供病虫害防治、土壤墒情监测、农产品销售等数字化服务。要推进农村集体“三资”管理数字化，实现集体资产、资源、资金线上监管，提升村级治理规范化水平。 二是深化智慧网格建设。要依托社会治理综合指挥平台，完善镇村两级网格管理体系，整合_建、综治、民政、城管、应急等各类网格，实现“多网合一”。要为网格员配备智能终端，实现事件上报、任务派发、进度跟踪、结果反馈全流程线上办理，提高网格事件处置效率。要推动治理数据下沉网格，为基层治理提供数据支撑，实现“小事不出格、大事不出镇”。 三是优化企业服务。要围绕优化营商环境，建立企业服务数字化平台，推行企业诉求“一口受理、全程代办”，为企业提供政策咨询、项目申报、审批代办等一站式服务。要建立企业帮扶台账，实行“一企一策”精准服务，及时解决企业生产经营中的困难和问题。要推行惠企政策“免申即享”，通过大 ……（未完，全文共4818字，当前只显示2676字，请阅读下面提示信息。收藏在**镇数字政府和政务服务能力提升工作推进会议上的讲话） 上一篇：在**县区调研座谈会上的讲话 下一篇：_建铸魂强根基品牌赋能促发展——在集团_建品牌创建工作推进会上的交流发言 相关栏目：政府 财政 民政 政府报告 政务讲话 服务 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |