| 标题：关于全镇村（社区）_群服务中心管好用好情况的调研报告 |
| 关于全镇村（社区）_群服务中心管好用好情况的调研报告 为深入贯彻落实新时代_的建设总要求，进一步提升村（社区）_群服务中心功能，根据镇_委安排，近期我们组织专题调研组，对全镇18个村（社区）_群服务中心运行管理情况进行了实地调研。通过现场察看、座谈访谈、查阅资料、群众走访等方式，全面掌握了现状，发现了问题，提出了对策建议。现将调研情况报告如下。 一、基本情况 全镇现有18个村（社区）_群服务中心，其中村级12个、社区级6个。2023年以来，累计投入资金860余万元，对全部_群服务中心进行了标准化改造，统一设置了便民服务大厅、_员活动室、新时代文明实践站、图书室、医务室等功能室，硬件条件得到明显改善。 从运行情况看，各村（社区）_群服务中心普遍承担了_员教育管理、便民服务代办、矛盾纠纷调解、文化活动开展等职能。**村依托_群服务中心，组建了志愿服务队，开展助老、助残、助学等服 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略665字，正式会员可完整阅读）…… （三）充实工作力量，提升服务水平 通过政府购买服务、招募志愿者等方式，为_群服务中心配备专职管理人员。加强对村（社区）干部和工作人员的业务培训，提升服务能力。 （四）丰富活动载体，增强吸引力 结合传统节日、重大纪念活动，组织开展群众喜闻乐见的文化体育活动。依托新时代文明实践站，常态化开展志愿服务活动，让_群服务中心真正成为_员群众愿意来、来了不想走的“温馨家园”。 以上报告，供镇_委决策参考。 调研过程中，我们召开座谈会12次，访谈村（社区）干部、_员代表、群众代表156人，发放调查问卷300份，回收有效问卷287份。从调研情况看，全镇_群服务中心建设取得了明显成效，但也存在一些不容忽视的问题。 一是“重建轻管”现象不同程度存在。有的村（社区）_群服务中心建成后，后续管理跟不上，功能室长期上锁、铁门紧闭，成了“摆设”。调研中发现，18个_群服务中心中有5个存在对外开放时间不足的问题。有的图书室图书更新不及时，读者寥寥；有的活动室器材损坏，无人维修。二是服务功能与群众需求不够匹配。有的服务内容单一，主要是开开会、收收材料，与群众生产生活需求脱节。老年人需要的健康服务、儿童需要的课后托管、年轻人需要的就业指导，在很多_群服务中心还没有开展起来。三是管理力量薄弱。村（社区）干部身兼数职，既要抓_建、又要抓治理、还要抓服务，精力有限。_群服务中心日常管理大多由村干部兼职，没有专人负责。四是活动开展不够经常。有的一年开不了几次会，搞不了几次活动，群众对_群服务中心认知度不高、使用率不高。 针对以上问题，提出以下对策建议。一是明确功能定位，提升服务效能。坚持以群众需求为导向，推行“一站式”服务，将高频政务服务事项纳入大厅办理。二是健全管理制度，确保常态运行。建立开放时间、值班值守、设施维护等制度，实行工作日全天开放。三是充实工作力量，提升服务水平。通过政府购买服务、招募志愿者等方式，配备专职管理人员。四是丰富活动载体，增强吸引力。结合传统节日、重大纪念活动，组织开展群众喜闻乐见的文化体育活动，让_群服务中心真正成为_员群众愿意来、来了不想走的“温馨家园”。 调研中我们发现，部分_群服务中心虽然硬件条件改善了，但管理服务没有跟上。一是功能室开放时间不固定。有的只在工作日上午开放，下午和周末关门，群众办事找不到人。二是服务内容单一。有的只承担开证明、收材料的职能，与群众日益增长的服务需求不相适应。三是活动开展少。有的一年到头搞不了几次活动，群众对_群服务中心不了解、不认可。四是管理人员不足。村（社区）干部身兼数职，没有专人负责_群服务中心日常管理，服务质量难以保证。 针对这些问题，建议从以下几个方面改进。一是明确功能定位。坚持以群众需求为导向，重点做好_员教育、便民服务、文化活动、矛盾调解等工作。二是健全管理制度。建立开放时间、值班值守、设施维护、活动开展等制度，实行工作日全天开放、周末轮流值班。三是充实工作力量。通过政府购买服务、招募志愿者等方式，配备专职管理人员。四是丰富活动载体。结合传统节日、重大纪念活动，组织开展群众喜闻乐见的文化体育活动，让_群服务中心真 ……（未完，全文共3109字，当前只显示1727字，请阅读下面提示信息。收藏关于全镇村（社区）_群服务中心管好用好情况的调研报告） 上一篇：强化政治监督护航乡村振兴行稳致远 下一篇：在全县2027年度城乡居民基本医保参保动员暨集中宣传月活动启动会上的讲话 相关栏目：社区 乡镇社区 服务 财政 工作总结 工作汇报 调研报告 |