标题：通信公司服务质量监督办公室主任工作总结

于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。 　　一、本年度近10个月的工作情况 　　今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。 　　1、积极配合齐市1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理。截止第三季度末，越级投诉一共只有2件，在全省各地市越级投诉量中是最少的。 　　2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求，认真作好服务提升工作。 　　1）组织业务和礼仪培训 　　业务水平　……（快文网http://www.fanwy.cn省略423字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：通信公司服务质量监督办公室主   通信公司员工个人先进事迹   2010年通信公司员工个人先进事迹范文   政府投资项目审计监督办法   通信公司经营部竞聘材料   通信公司数据网络中心2008年工作总结及2…   县信访举报案件联查中心办案人员监督办法   移动通信公司服务演讲稿：看不见的细   州工商管理行政执法监督办法   移动通信公司服务演讲稿：看不见的细节   移动通信公司省级文明单位申报材料 ……（未完，全文共1826字，当前只显示1099字，请阅读下面提示信息。收藏通信公司服务质量监督办公室主任工作总结） 上一篇：管理效率漫谈 下一篇：2005年供电局创百安活动工作总结