| 标题:流程的角色观及其管理 | ||
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1、引言 竞争、变化和顾客的压力迫使组织不断地变革。打破部门界限,以流程的思想管理组织运营已深入人心。对流程进行思考、分析、优化或创新是变化管理的主要内容,其实质是利用信息技术,促进员工之间、工作小组之间、部门乃至组织之间的协调。目前流程管理的一些思想,如bpr已应用于实践。但作为不成熟的新事物,人们对bpr内在机理和本质规律的认识还远未完善,表现之一是对流程认识的局限性。 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略334字,正式会员可完整阅读)……
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