| 标题:体育场所服务质量的理论研究 |
|
从服务需要与服务质量特性的对应关系中,可以对服务质量特性归结为以下几点: (1)功能性:服务发挥作用和满足体育消费者需要的程度。 (2 )经济性:体育消费者得到不同程度的服务所需要的费用是否合算。 (3)安全性:服务过程对体育消费者健康、精神、 生命及货物和财产安全的保障程度。 (4)时间性:服务在时间上满足 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略287字,正式会员可完整阅读)…… 收藏体育场所服务质量的理论研究) 上一篇:试论私营企业财务管理 下一篇:咬定“中层”不放松 |