| 标题：商务局关于服务质量工作开展情况汇报 |
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政府办： 根据你办交办通知要求，结合我县实际，认真开展服务质量工作，并取得了一定成效，现将整个活动情况总结如下： 一、领导重视，精心部置 为更有效的开展服务质量工作，我局成立了以局长为组长，副局长为副组长，各股室负责人为成员的服务质量工作活动领导小组，召开领导小组会议，建立了联络员网络，制订了活动方案，认真部署开展这项工作。 二、统一行动，营造氛围 9月20日，我局牵头组织县工商局等十个部门在县城举行了“诚信兴商、质量兴县”宣传现场咨询活动，十个部门根据各自的工作特点出了宣传板报，印制宣传资料，现场接受咨询20多起，发放宣传资料2000多 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略487字，正式会员可完整阅读）…… 三是突出“网络、媒体、宣传栏”多条宣传途径。在宣传活动月中，我县各有关部门通过新闻媒体、网络、社区、市场、商场的宣传栏，宣传消费知识，结合宣传月活动，及时把食品、药品、化妆品、装饰品等热点领域的案件、投诉事例公示，进行消费提醒、警示。税务部门利用办税大厅电子荧屏宣传《税收征收管理法》的形式为纳税人答疑解惑，同时设立纳税人网上申报自助电脑，提供个性化的纳税服务。县商务局对商场、超市、短信服务、物业管理等监督管理和帮助企业完善相关管理制度，引起了社会的广泛关注。 四是突出“讲座、咨询、调查、座谈”多种宣传形式。县商务局、县工商局结合本县实际与县妇联、金秋美容中心共同举办了“消费与环境，科学理性选择化妆品”科普知识讲座，开展了美容化妆品的市场调查和消费者满意度的问卷调查，同时召开了全县美容化妆品行业座谈会，探讨了美容化妆行业良萎不齐、投诉屡有发生的现状，并对经营业主提出了要求,为“美发诚信单位”的评选打基础。县食品药品监管局召集了县城区药品经营企业负责人参加的药品诚信经营宣传工作座谈会，对企业进行了宣传教育，开展好诚信承诺活动。同时，加强药品经营gsp规范的实施力度，保证药品经营质量。县商务局、县质监局组织了县城区月饼和米粉生产经营企业负责人座谈会，重点向企业宣传食品市场准入及《中国认证认可协会行业自律公约》等相关知识，并邀请了质量方面的管理人员，采取分类指导的形式，对食品不合格产品进行了分析，还组织开展了食品质量安全宣传咨询服务活动，宣传了食品质量与安全的法律法规及相关知识。 四、措施有力，成效明显 在这次活动中，我局协同各部门采取了多项措施，切实把活动抓到实处，抓出成效。一是制作了“倡导诚信兴商，共建和谐社会”等宣传标语，悬挂在各乡镇、主要街道进行宣传。二是确定专人负责，把宣传资料发放到消费者手中。三是主动和新闻媒体联系，定期播出系列宣传节目。四是积极开展未成年人的教育工作，诚信意识从小抓起。这次宣传月活动，全县共开展宣传咨询服务活动3次，出动咨询人员及有关人员85人次，现场咨询近500人次，召开座谈会5个，开办讲座1次，发放宣传资料2000多份，在电视、广播播放各类信息15条，其中发布消费警示5条，揭露批评损害 ……（未完，全文共2103字，当前只显示1265字，请阅读下面提示信息。收藏商务局关于服务质量工作开展情况汇报） 上一篇：医疗保险管理中心主任述职报告 下一篇：2010年城建办工作总结 相关栏目：服务 质检 工委 工作体会 工作总结 工作汇报 五一和五四节日专题 思想汇报 个人总结 |