标题:商业银行客户关系管理

  摘要:目前,国有商业银行业务发展的关键是客户关系管理(crm)和金融产品的创新与营销。在这些方面,南方经济发达地区的商业银行比中西部地区的商业银行先走一步。学习借鉴他们的经验和做法,对调整农业银行乃至其他国有商业银行的客户_结构,适应加入wto后外资银行对优良客户的竞争,具有特别重要 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略247字,正式会员可完整阅读)…… 
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