标题:工商局服务承诺制

  服务承诺制
  第一条为了更好地接受群众监督,规范服务行为,提高行政效率,推进政务公开,廉洁从政,根据有关法律、法规、规章和国家行政机关公务员公共服务行为规范的相关规定,结合××市工商行政管理局机关实际,制定本服务承诺。
  第二条服务承诺制是根据本局及各业务科室的职能要求,将政务服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺,并采取有效措施保障承诺事项的落实,自觉接受群众监督的制度。
  第三条本制度适用于××市工商行政管理局机关全体在职工作人员。
  第四条服务承诺的具体内容
  (一)树立全心全意为人民服务的宗旨,做到仪表整洁、服务热情、用语文明、解答耐心,努力提高工作效率和服务水平;
  (二)实行首问(首办)责任制、一次性告知制、限时办结制等制度,简化手续,方便企业和群众办事;
  (三)编制《办事指南》以备管理(服务)对象取阅,将有关法律依据、办 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略673字,正式会员可完整阅读)…… 
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