| 标题:浅谈医疗服务 | ||
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在美国哈佛大学的校门上刻着这样一段话:“为增长智慧走进来,为服务祖国和同胞走出去。” 问:服务是什么 答:服务就是用自己的脑力、体力为他人效劳;在工作岗位上尽职尽责,谨慎恭敬;顾客(病人)至上,品质优良;服务就是形象,就是广告,就是效益。 进入21世纪以来,各行各业在服务理念上发生了惊人的飞跃,引进了许多国际上先进的、科学的理念,服务水平有了很大的提升,加强了行业的竞争力,人民群众的满意度大幅提高。然而在我们卫生行业还不同程度存在着服务理念滞后,服务水平低下的状况,虽然我们也有不少医疗技术好、服务水平高的 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略452字,正式会员可完整阅读)……
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