标题:积极建设高品质服务文化 全面提升企业核心竞争能力

  
  一、为什么建设服务文化是各个行业企业不容回避的战略任务
  ------强化服务意识 主动自觉服务
  一、
  二、 服务文化的内涵特征回报效益
  三、
  三、如何建设现代企业的服务文化: 精彩过程 满意标准
  ------既要让文化升起,更要让文化落地生根
  四、更新服务理念 用心真诚服 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略277字,正式会员可完整阅读)…… 
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