| 标题:银行服务体会:赠人玫瑰 手留余香 | ||
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赠人玫瑰 手留余香 笑容是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此,有人把笑容比作人际交往的润滑剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。真正的微笑应发自内心,_着自己的情感,表里如一,毫无包装和修饰。所以说,微笑服务是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药。一个人可以没有资产,但只要有信心、有热情,就有成功的希 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略432字,正式会员可完整阅读)……
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