标题:浅述提高12315消费纠纷调解成功率的几点思考

  文章标题:浅述提高12315消费纠纷调解成功率的几点思考
  浅述提高12315消费纠纷调解成功率的几点思考
  调解应当是指在第三方的主持下,由纠纷双方当事人就有关争议问题进行自愿协商,达成协议,从而解决纠纷的一种方式。12315的消费纠纷调解,主要是指消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时,就有关事实以口头或书面形式向工商行政管理部门反映情况,请求解决消费纠纷,而工商行政管理部门则在查明事实,分清是非的基础上,充分说理、耐心疏导、消除隔阂,使纠纷双方当事人通过自愿协商而达成协议,从而解决消费纠纷的过程。12315消费纠纷调解是妥善解决消费纠纷,化解人民内部矛盾,维护_,构建和谐社会的重要手段。要做好12315消费纠纷申诉处理工作,圆满解决12315消费纠纷申诉,12315工作人员在具备高尚的职业道德和过硬的业务素质的同时还应注意做好 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略640字,正式会员可完整阅读)…… 
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