标题:公司2008年度培训计划与方案


  一、培训背景概述
  围绕公司“三年计划”的发展目标和2008年公司战略调整这一背景,通过对员工的培训与开发,提高员工的工作技能、知识层次,从整体上优化公司人才机构,培养具有竞争力的人才,增强企业的综合战斗力。
  二、培训的指导思想
  工作即培训,通过培训—-工作的结合,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作能力,改变工作态度,改善工作绩效。
  三、培训目标
  1、实现企业战略目标
  2、提高员工专业技能,综合素质的提高。
  3、把培训塑造成一种文化。
  四、培训重点
  1、全年培训重点:提高全员服务意识、提高专为人员的工作技能,掌握增值服务方法,将企业文化深植员工心中。
  2、上半年培训重点:2、3月份丰田理解、服务礼仪、服务理念、
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