标题:话务员工作规范制度范本

  文章标题:话务员工作规范制度范本
  一、工作形象
  1、 服装
  1) 在工作期间更换统一工装,工装的纽扣全部扣紧,袖子不得上卷;
  2) 工装要整洁、美观、大方 ,没有明显皱折,没有污渍;
  2、 仪容仪表
  1) 化淡妆以健康向上的精神面貌出现;
  2) 仪容美观、大方、整洁、保持良好的个人卫生习惯;
  3) 保持机台整洁;
  3、 个人形象
  1) 坐姿端正,不趴在工作台上休息,时刻保持工作状态;
  2) 身体应保持笔直,略靠椅背,稍偏于键盘右方,身体离机台20公分左右,两脚平放; ……(快文网http://www.fanwy.cn省略457字,正式会员可完整阅读)…… 
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