标题:烟草公司打造服务品牌经验材料二

  
  近年来,县烟草专卖局(市场营销部)充分认识流通企业优质服务在激烈的市场竞争中的重要地位,认真落实“与客户共创成功的”服务理念,把追求客户满意作为工作的出发点和落脚点,不断提高服务质量和效率,努力打造烟草服务品牌,促进客我关系的和谐发展和企业经济运行质量的提高。2005年1-11月实现系统外销售卷烟19998箱,完成销售额15247万元,同比13305万元增长14.5%;实现税利2923万元,同比2071万元增长41%,完成利润2231万元同比1699万元增长31.3%。
  着力构建运转高效服务平台
  他们围绕高效运作目标,着力加强专卖营销网络建设,努力为优质服务提供平台。在城乡组建五个专卖稽查中队,配置26名执法人员,积极履行市场管理、监督、服务职能,打击卷烟违法经营活动,保护合法经营,为卷烟零售户创造良好的经营环境。在营销网络建设中,他们根据市局市场营销主体地位 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略667字,正式会员可完整阅读)…… 
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