| 标题：医院2008年顾客满意度测量、分析评价报告 | ||
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2008年市三院顾客满意度测量、分析评价报告 2008年行风办通过接受患者、定点医疗合同单位、医疗保险公司和医院员工咨询、对患者进行门诊和住院顾客的满意度调查，以及对出院顾客进行电话回访，对医院的服务是否令顾客满意，作如下分析评价，请予审议。 1、顾客满意度测量 1．1行风办负责对门诊就诊和住院顾客进行满意度调查；接受顾客及其家属的咨询；收取《门诊病?si舛鹊鞑楸怼肥芾砉丝图捌浼沂敉端撸欢猿鲈汗丝徒械缁盎胤茫患锹脊丝图捌浼沂籼峁┑男畔ⅲ蠢「喙乜剖摇⒉棵鸥涸鹑恕?br> 1．2行风办负责组织行风监督员会议，病人家属座谈会，住院护理部举办心友会、医教科组织义诊等活动，积极与顾客沟通，了解 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略528字，正式会员可完整阅读）……
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