标题:供电企业提高优质服务调研报告

  
  为更好服务于社会主义新农村建设,从××年1月1日开始,××供电公司在全市农电系统开展为期一年“服务文化建设推进年”活动。结合××实际情况,该公司有针对性实施“01345”工程:0就是零距离服务;1就是一站式、一条龙服务、一口对外、首问负责;3就是三大功能,即导航、三包、直通车功能;4就是“四小”服务,即通过小喇叭、小卡片、小黑板、小分队形式进行宣传和服务;5就是“五精”行动,即以“精”良的装备、“精”心的管理、“精”干的队伍、“精”湛的技艺、“精”细的服务,服务电力客户,从而达到 “让政府放心、客户满意、企业发展” 的目的。  ……(快文网http://www.fanwy.cn省略460字,正式会员可完整阅读)…… 
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