标题:服务专业毕业生酒店实习报告范文 |
实习目的:通过酒店实习工作,充分了解酒店经营管理过程,加强自身专业理论知识与实践能力。 实习时间:××* 一、实习工作介绍 今年*月份,我来到了××*酒店进行为期××个月的实习工作,我在酒店实习的客房部分为客务部和房务部。房务部又由三个部分组成:楼层、洗衣部和pa部。楼层服务主要是由216套客房组成。客房 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略280字,正式会员可完整阅读)…… 三、洒店实习工作内容 在酒店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的_介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。 1.服务质量 对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的_竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在天玺我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生, ……(未完,全文共3017字,当前只显示726字,请阅读下面提示信息。收藏服务专业毕业生酒店实习报告范文) 上一篇:公路局段长2010年工作报告范文 下一篇:建设学习型党组织工作汇报范文 相关栏目:服务 商场 毕业 毕业相关 宾馆 大学生 社会实践 党务讲话 政务讲话 企业讲话 农业讲话 纪检讲话 人大讲话 政协讲话 组织讲话 安全讲话 城建讲话 金融讲话 宣传讲话 党会报告 政府报告 述职报告 述廉报告 调研报告 工作总结 工作汇报 |