标题:酒店人力资源部工作总结

  为企业经营提供了可靠的后勤保障,发挥了部门的职能作用,工作总结如下:
  一、劳动人事工作
  (一)建立劳动人事以及相关资料
  1、建立人事档案与相关资料
  2、建立相关制度
  (二)招聘与档案的管理
  1、招聘
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动率较大,没有一批固定的人员,也未与员工签定劳动合同。
  二、组织机构、劳资、福利工作
  (一)劳动工资
  (二)人员定编、审核
  淡季人员 旺季增加人员
  (三)员工食堂:
  (四)员工宿舍:
  三、培训
  1、部门培训
  2、新员工岗前培训:
  3、人力资源部组织的全酒店性质的培训:
  (1)碟片培训
  (2)经理以上人员讲大课
  陈安之的人才法则《把自己激励成“超人”》与《要你成功》,崔冰的《服务员的五项修炼》经理以上人员讲大课正在进行中,主要目的是让员工增长全方面的知识,而不是单一的接受本部门的业务范围。增加了对酒店的了解,才能以主人翁责任感在服务中体现得更到位,同时全酒店性质的培训也是为了增加学习氛围,提高酒店员工素质以及整体水平,进一步的提高服务质量,为xx酒店创造更高标准的服务水准而作铺垫。
  (3)联系外来培训:例如此次与重庆工业技工学校联合举行的计算机培训,在员工中大受欢迎,既为员工提供了培训的机会,又提高了员工的计算机水平,如有合适的机会,今后应多联系此类培训。
  四、质检
  从现状来看 ……(未完,全文共1062字,当前只显示639字,请阅读下面提示信息。收藏酒店人力资源部工作总结

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