机关效能建设“三项制度”辅导材料同志们：大家好！今天，我与大家共同学习自治区颁布实施的《广西壮族自治区行政机关首问负责制度（试行）》、《广西壮族自治区行政机关限时办结制度（试行）》、《广西壮族自治区行政机关责任追究制度（试行）》（以下简称“三项制度”）。现在打算从四个层面与大家 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略244字，正式会员可完整阅读）…… 热情接待，认真办理，负责到底的制度。这一规定包括三个方面：一、什么情况下实行首问负责？行政管理相对人向行政机关咨询、申请办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等公共服务行政事项要实行首问负责；二、由谁来执行首问负责？由行政机关服务窗口接待行政管理相对人的首位责任人来执行首问负责；三、首问责任人应该怎么做？首问责任人对行政管理相对人咨询、申请办理事项的必须热情接待，认真办理，负责到底。a.限时办结制。是指行政管理相对人向行政机关咨询、办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等公共服务行政事项，行政机关按照法律、法规、规章的规定标准，在承诺的时限内办结或者答复的制度。这一规定包括三个方面：一、行政机关办理什么事项要承诺办理时限？行政机关办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等公共服务行政事项，必须向行政管理相对人承诺办理时限；二、行政机关要在什么时限办结或者答复？行政机关必须在承诺的办理时限内办结或者答复；三、行政机关依据什么标准来办理事项？行政机关办理事项必须按照法律、法规、规章的规定标准。3.责任追究制。责任追究制度是指对行政机关及其工作人员违反首问负 ……（未完，全文共5267字，当前只显示634字，请阅读下面提示信息。收藏机关效能建设“三项制度”辅导材料）
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