| 标题：构建星级管理模式 提升办税服务水平 | ||
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近年来，××县国税局始终把优化纳税服务作为构建和谐国税的主要举措，不断创新服务方式，提升服务质效，探索出办税员“星级”管理新路，实现了内促和谐聚人心、外讲诚信优服务的预期效果。 一、体现时代特色，开辟办税服务“星光”大道 开展办税员“星级”管理，是我们巩固办税服务厅标准化建设成果的一项重大举措，致力于进一步改进和提高纳税服务环境和质量。 一是开展办税员“星级”管理，旨在提高办税服务质量、和谐征纳关系。办税服务厅是税收征管活动的前沿阵地，征纳矛盾的聚集焦点。服务质量的好坏直接关系到征纳关系的和谐程度。为此，我们通过开展办税员“星级”管理，引导办税员树立正确服务理念，推行“人性化”服务，实行“投诉有责、查实深究”制度，实现服务“零距离”，执法“零投诉”，办税“零积压”。同时，还把纳税人情绪作为第一信号，把纳税?si舛茸魑谝槐曜迹涯伤叭诵枨蟮弊鞯谝蛔非螅既钒盐漳伤啊 ǹ煳耐鴋ttp://www.fanwy.cn省略673字，正式会员可完整阅读）……
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