标题:消费者申投诉处理岗位考核标准(100分)
①对符合消费者申诉条件,未及时登记、录入、分流、转办,并无故拖延或者拒绝处理的,-2分/次;
②对不符合消费者申诉条件,未依法向申诉人告知不予受理申诉 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略139字,正式会员可完整阅读)……
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