标题:工商分局推行问题家居先行赔付制度助推主流商圈消费环境改善

  工商分局推行问题家居先行赔付制度助推主流商圈消费环境改善
  为了营造“放心消费××”的良好环境,改善辖区××商圈作为××三大主流商圈的消费环境,今年年初,××市工商局××区分局、××区消委会将推行问题家居先行赔付制度作为一项重点工作来抓,从年初的调查摸底试点运行开始,到8月10日正式与××家居生活广场有限责任公司签订先行赔付协议书。先行赔付制度推行两个月来,共处理先行赔付案件 *件,赔付金额*元,问题家居先行赔付制度受到了消费者的热烈欢迎,制度运行正常并取得了明显的成效,有 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略410字,正式会员可完整阅读)…… 
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作流程》三个可操作性的执行规范,今年8月份正式与××家居生活广场签订了问题家居先行赔付协议,××亦与市场内的325户经营户签定了先行赔偿协议,收取先行赔偿保证金975万元,该保证金由××商场保管,实行专款专用,严格按照先行赔付程序进行支付。协议作为执行问题家居先行赔付制度的一个重要依据在商场得到严格执行,在问题家居先行赔付工作中,××区消委会作为监督执行和调解消费投诉的业务指导部门。这种运行机制确保了先行赔付能够长期作为一个保护消费者合法权益的制度在商场得到执行,解决了在××消费者权益能够得到保护的长效机制的问题。
  三、加强业务指导促进先行赔付工作规范有序正常运行
  由于赔付工作主要由商场执行,赔付的依据除了按照先行赔付协议执行外,还涉及到消费者权益保护相关法律法规,××分局、消委会将业务指导送进红星美凯龙。在正试推出先行赔付制度前,委托商场在没有管理办法的情况进行大胆的实践,消委在这个过程中适时开展业务指导、收集信息、掌握实施进度、修订先行赔付办法等系列制度规范和流程。在制定完善了先行赔付制度和规范后,由从事消费者权益保护工作多年的维权干部对红星美凯龙具体从事先行赔付工作的人员进行了初步培训,讲明推行问题先行赔付工作的意义、目的及要求,问题家居先行赔付工作的操作方法及流程,并就相关的消费者权益保护的法律法规进行了宣传和讲解,让其在协调商场卖家与消费者纠纷时更有法有据有理,更好地帮助指导××商场执行问题家居先行赔付制度。从实践来看,××在执行的9件先行赔付案件中,得到了消费者与商场卖家的理解支持,圆满地处理了消费纠纷,这与前期开展的大量业务指导工作分不开。
  四、先行赔付制度与商场营销理念结合打造放心消费环境提升商圈信誉
  先行赔付制度的建立,有三大目的,一是更好地保护消费者合法权益,二是提高商家的维权意识和责任意识,三是改善××商圈消费环境,提升××商圈档次。先行赔付制度的推行时间正是××区政府 ……(未完,全文共1772字,当前只显示1067字,请阅读下面提示信息。收藏工商分局推行问题家居先行赔付制度助推主流商圈消费环境改善

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