| 标题：社会工作实务的通用过程模式讲义3 | ||
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记录方式： （_）所谓管理方式主要是指用于服务行政管理所做的记录，目的在于方便机构对于服务对象资料的管理。 （_）临床服务记录则包括摘要式记录，过程记录，目标完成进度记录和时间序列观察记录。 （_）过程记录是详细记录服务对象和工作者互动内容的记录，比较真切，直观，可以反应整个会谈的全貌。 社会工作会谈常用记录方式示例 包括如下内容 服务对象的基本个人资料 与服务对象会谈的的内容及双发的非语言行为 工作者的感受及服务对象的反应 工作者的观察和分析性思考 诊断性摘要 下一步计划 （四）初步预估 界定并确认服务对象的问题 对照机构功能看是否能够处理 通过了解服务对象对问题的看法和服务对象是否愿意由社会工作者协助 确定问题的轻重与先后次序，看是否需要马上处理一些对服务对象有严重影响的问题。并就此在社工与服务对象之间做约定 预估的最主要原因：在接案阶段，社工必须要确定所能提供的服务能够满足服务对象的需要，解决他们的问题。 （五）建立专业关系 _.社会工作专业关系 是指社工与服务对象之间态度及情感的互动，目的在于帮助服务对象与环境之间达成更适应的合作关系。 _.社会工作专业关系的功能 提供联结，激发动力，利用协助，接受影响， _.社会工作专业关系的特点 （_）有一个双方共识的目标 （_）有一个特定的时间架构，既有时间的限制 （_）在此关系中，社工不以自己利益为取向，而以服务对象的利益为中心。 （_）在这个关系中，社工是掌握有专门知识，具有专业伦理和专门技巧的权威 （_）这种关系是“控制性”的，社工要掌握工作的大方向，并控制自己的感情投入和采取的行动。 _.建立专业关系的技巧 （_）同感 （_）诚恳 （_）温暖与尊重 （_）积极主动 （六）决定工作进程 _.终结服 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1409字，正式会员可完整阅读）……
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