标题:区供电局客户中心述职述廉报告

  今年以来,在××区各级领导的关心和市局、分局领导的带领下,客服中心认真落实党风廉政建设责任制,严格执行党风廉政建设的有关规定和文件精神,深入学习实践_,认真贯彻落实 “三抓一创”工作思路,坚持“两个转变”不动摇,坚持“三个建设”不放松,以安全生产、优质服务为主线,以“三指定”治理活动为契机,推行各项举措全面提升优质服务和行风建设水平,获得了“温州市群众满意基层站所”等荣誉称号。现述职述廉如下:
  一、提高廉政素质,筑牢防腐防线
  加强廉政学习,不断提高廉政素质是搞好廉政建设的基 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略425字,正式会员可完整阅读)…… 
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别单位和个人为了达到各种非法目的,运用各种渠道与我们打交道。正因如此,我中心更严于律己,坚决抵制各种腐朽诱惑。在面对各种利益关系的时候,克制欲望,廉洁自律,自觉做到既不借集体的利益去换取个人的私利,也不以权谋私,而是反思这一现象产生的根源,然后付诸实践,把更多的精力用在如何提高服务质量和服务效率。
  现汇报一下××供电分局客户服务中心今年以来的主要工作成绩:
  1、领导重视,团结一心争创青年文明号,开展了以青年文明号为主题的“抓基础、重执行、塑品牌”和电力海霞品牌服务活动。已于今年四月份获得了温州市青年文明号的称号。
  2、加强业扩工作,推进××新城区发展建设。中心人员全心全意做好服务,必要时启动绿色通道,快速办理业扩流程,同时定期了解客户的工程进展,督促客户加快施工进展,及时解决施工中面临的问题,并提醒告知对方应配合的有关事项。今年以来促进了××区电镀基地、××大道改建工程、附一医新院区、农改房等重点工程的顺利开展实施,也因此获得了客户的一致好评。
  3、全面启动住宅(商住)小区项目,推助_民生工程。客户经理深入现场,给用户提供技术支持和指导,并定期召开专题会,保证了西山路8#地块等公建项目早日接通可靠电源。
  4、为客户谋划策略,提供贴心服务。面对今年严峻的供用电形势,客服中心免费当起企业的“用电参谋”,通过改善无功、采用需量用电等手段帮助企业优化用电方案,使企业降低经营成本,节省了电费开支。
  5、以社会为中心,开展便民扶贫志愿活动。中心人员积极参加各类志愿服务活动走村庄、进社区,发放宣传资料,向居民讲解用电常识和电费缴纳方式,现场办理报装业务,答复用电咨询,让老百姓真正感受到了在家门口就能享受到的电力便民措施。同时我中心还联系多户贫困家庭长期扶贫,参加无偿献血等各类公益活动。
  三、实行政务公开,自觉接受社会和群众的监督。
  在外部,中心营业大厅设置意见簿和意见箱,另设“12398”投诉热线电话,接受群众的广泛监督和举报,并在营 ……(未完,全文共1834字,当前只显示1103字,请阅读下面提示信息。收藏区供电局客户中心述职述廉报告

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