| 标题：食品药品监督管理局2012年度社会评价工作自检自查报告 |
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年初以来，在县委、政府的正确领导和上级业务主管部门关心和指导下，我局以科学发展观为指导，以确保公众饮食用药安全有效为宗旨，以开展社会评价为载体，打造优质服务软环境为目标，以当好公众健康的“守护神”、做好经济社会发展的“促进者”作为食品药品监管工作的落脚点，开展食品药品安全监管工作。现从服务态度和质量、办事效率、工作绩效、廉政建设方面开展自检自查报告如下： 一、单位基本情况 （一）理顺监管职能，完善监管机构。 按照单位“三定方案”（罗政办发[2011]175号文件）和2012年5月8日县长办公会会议精神，于5月底正式接手餐饮服务环节食品安全、保健食品、化妆品监管职能，完成机构改革职能调整工作。同时，经县长办公会议决定，将县食品安全委员会办公室（简称“县食品安全办”）继续设在县食品药品监督管理局，承担县食品安全委员会日常工作。 机构改革后，我局承担的职能为“四品一械一办”（即：药品、餐饮服务环节食品、保健食品、化妆品、医疗器械质量安全监管以及“食品安全办”综合协调职能），设有内设科室“一室三科”（ 即：办公室、药品医疗器械安全监管科、食品安全监管科、保健食品化妆品安全监管科），有在职人员18人。同时，为加强食品药品监管队伍建设，经市编办和县政府批准，设置××县食品药品安全稽查大队（财政全额拨款的事业单位），人员编制待县编办批复。 （二）食品药品安全监管对象基本情况。 截止目前，全县监管对象为药品经营和使用对象620家、餐饮服务环节食品监管对象2196家、保健食品109家、化妆品259 家、医疗器械经营使用对象455家。监管对象分布在全县154个村（居）委会、1000余个自然村。 二、主要做法及成效 （一）服务态度和质量。 1、从“改进服务态度”入手，优化服务。以牢记全心全意为人民服务的宗旨，切实践行“五个一点”（即：态度热情一点、说话和气一点、倾听耐心一点、解释细致一点、办理快速一点）改进服务态度，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，优化服务。 2、从“公开承诺”入手，提高服务效能。全面推行政务承诺制、告知承诺制，首问负责制， 各科室切实履行对社会的公开承诺，做到依法行政、秉公办事。对来办事的行政相对人及群众的来信、来访、来电、来文等及时受理，在规定的期限内予以答复，做到“件件有回音，事事有着落”。对不能及时办理的，说明理由，给予反馈，未发生久拖不决现象；对办事 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1728字，正式会员可完整阅读）…… 收藏食品药品监督管理局2012年度社会评价工作自检自查报告） 上一篇：市“六五”普法依法治理工作开展情况汇报 下一篇：地质灾害防治情况汇报 相关栏目：食品 药品 医院 督查 管理 年终总结 社会实践 工作体会 工作总结 工作汇报 剖析整改 思想汇报 党务讲话 政务讲话 党会报告 政府报告 述职报告 述廉报告 调研报告 |