| 标题：规划局演讲稿：行动传递正能量 唱响服务主旋律 |
| 规划局演讲稿：行动传递正能量 唱响服务主旋律 尊敬的各位领导、亲爱的朋友们,我今天演讲的题目是《行动传递正能量 唱响服务主旋律》。 今天，泉城济南正以崭新的面貌昂扬的姿态迈步向前，今天，城市规划正以累累硕果推动发展赢得认可，今天，泉城规划人正以清廉高效的风貌为民服务促进和谐，这一切都源自规划人不折不扣、扎扎实实的行动。 全局上下落实八项规定改进工作作风，是行动;规划编研体系完善与时俱进，是行动;规划管理建章立制依法行政，是行动;规划服务下基层、进工地、察民情、解民忧，是行动。正是因为积极有效的行动，才有了新风扑面、群众认 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略466字，正式会员可完整阅读）…… 12345市民服务热线是“一条连心线，一头牵着百姓，一头牵着党委、政府，群众心声通过它，畅通无阻。”自2008年9月热线开通以来，共受理8000余件热线咨询。我们始终坚持群众利益无小事，即收、即转、即办，保证“事事有回音，件件有答复”，“12345，服务找政府”，在市民心中变得实实在在。 十四平方米的服务窗口集全局业务流程开始结束于一体，是联系各处室、分局、审批中心的结点，是企业联系工作群众咨询问题的焦点，是“小空间大舞台”。在很多人眼里，我们像是“快递员”，接收文件，分送文件，如此简单。从建管处来到窗口，我深刻的体会到窗口的工作十分复杂，千头万绪，综合性强。要熟悉了解全局各处室的业务才能审查准确报建材料，让报建单位少跑腿，让承办处室审查案卷无后顾之忧，才能快捷准确的为企业群众解疑答惑。每天面对络绎不绝前来报建取件咨询的企业、群众，面对平淡、枯燥、程式化的工作，面对局内“一张蓝图”、审批中心“一号通”两个系统辗转切换、重复工作，我们提前上班、延时下班，认真负责、兢兢业业，细致周到、态度热情，有时候还要忍受不解和责难。有一次，一位市民带着不满情绪来咨询私房翻建的审批流程，耐心的了解到市民的问题，对方表示自己家庭困难，无法支付房屋建设的设计费用，但是由于住房破损急需办理维修手续。于是，我们立即联系承办人，将对方的困难表达给承办人，希望寻求一个好的办法，最后在承办人的指导下，帮申请人完成了基本的设计图纸，受理了项目。申请人拿到工程规划许可的时候，送来了感谢信，表达感激之情。 为了给建设单位咨询群众提供便捷高效的服务，从稳妥接收处置每一份文件，妥善接听处理每一个电话，热情接待每一位来访群众入手，分秒必争，力求做到“四个不”—不让需要办理的文件在这里积压，不让来联系工作的同志在这里受到冷落，不让领导布置的工作在这里延误，不让全局的形象在这里受到影响。同志们勤学习、善思考、强素质、固本领，以过硬的业务水平为企业群众提供便捷高效的服务，全身心塑造规划工作者“创新、务实、热情、守法”的良好形象。2013年，服务窗口连续三季度被审批中心评为“优秀窗口”，半年全市行风评议被审批中心评为满分，为所有入住 ……（未完，全文共2014字，当前只显示1212字，请阅读下面提示信息。收藏规划局演讲稿：行动传递正能量 唱响服务主旋律） 上一篇：规划局诗歌：我们一起见证 下一篇：规划局演讲稿：坚守法律底线，做守法的规划人 相关栏目：人事 城建讲话 计划规划 精彩演讲 质检 其他重大节日纪念日专题 小品剧本 服务 |