标题:住建窗口建设服务经验总结材料
住建窗口建设服务经验总结材料
合着时代的节拍,顺应百姓的期盼,20XX年XX月,住建窗口进驻行政服务中心,成为首批入驻服务窗口。斗转星移,住建窗口和行政服务中心共同成长,在不断探索中共同走过十载春秋。  
住建窗口主要负责办理建设项目选址意见书、建设用地规划许可、建设工程规划许可、质量监督、施工许可、竣工验收备案、商品房预售许可、房屋所有权证办理、房产抵押、租赁登记、施工图审查等许可服务事项,年平均受理和办结建设许可事项XX多件。社会公众满意度的不断提升,让住建行政审批这个“小窗口”成为住建局亲民、为民、 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略451字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 象在办理过程中的困难,及早告知申报环节的注意事项和要求,告知可能出现的问题、解决方法和捷径,想方设法使办事单位和个人少走弯路。  
    坚持原则+“变通”。窗口在坚持原则的基础上,灵活处置办理形式和方式,充分发挥联办、会办和部门联系密切的优势,帮助服务对象从各环节上节省时间。在审批的各个环节上能提前办结的提前办理,能后置要求的后置要求,能缓办或补办的采取先实施后办结,灵活变通。 
    创新方式,探索审批“急先锋” 
    窗口不断探索审批新方式,以加快电子政务建设,提高信息化服务为重点,积极搭建行政审批信息化的网络平台。以特色为亮点,实行窗口标化管理,制定窗口建设、窗口形象、窗口服务和窗口接待等4项标准,开通建设项目审批“绿色通道”,努力把窗口建设成为展示建设局形象、富有特色的文明示范单位。十年来,窗口先后采用全新的房产图文网络信息系统、建设工程质量监督管理信息系统、江苏省建设工程施工许可与竣工验收备案管理信息系统,实现了网上申报,网上审批及前后方“点对点”的信息传输,使限时办结落到实处。房屋产权交易所为了方便服务对象办理抵押手续,由单所长亲自坐阵窗口,开创了他项权证办理当场受理,当场审批,当场发证的新局面。 
    延伸内涵,创新服务“精致化”  
    窗口通过强化队伍建设,提高窗口人员整体素质来全力推行“文明服务、规范服务、高效服务、便民服务”。推行“五心”工作法(接待群众热心,倾听意见诚心,解释政策耐心,审核材料细心,处理问题公心),力求改变群众办事“四难”现象。全面清理行政审批项目,简化行政审批事项,并在内部大力挖潜,简化工作流程,缩短时间。  
    在服务过程中,窗口在坚持原则的基础上,根据工作需要,适时灵活地调整服务模式,先后对工业项目的用地规划审批实施“先受理发证后审批的办结错位制”、对建设工程质量监督实施了先期介入,有力地保障了工业项目绿色通道的畅通无阻。。十年来,窗口先后将建设工程质量监督、施工许可、竣工验收备案、拆除工程备案、工业项目用地规划许可等事项由承诺件改为即办件,在申报资料齐全时 ……(未完,全文共1947字,当前只显示1171字,请阅读下面提示信息。收藏住建窗口建设服务经验总结材料

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