标题：市长热线工作典型经验交流材料

市长热线工作典型经验交流材料 2012年4月29日xx市政府开设 “市长热线”，热线开通以来，热线办通过市长热线倾听民意，以高度的使命感和责任心，积极与市里相关部门沟通协商，共同处理投诉问题。为群众排忧解难，实实在在地为群众办实事，赢得了全市广大干部群众的普　……（快文网http://www.fanwy.cn省略228字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：市长热线工作典型经验交流材料 社区党的群众路线教育实践活动典型经验材料 “四群”教育典型经验材料 结合民政职能抓创建 构建平安和谐新环境——民政局平安单位典型经验材料 工商局实施“3+1工程”深化职能促转型经验做法 县质监局局长在全县创文明单位大会上的典型经验发言--内强素质 外树形象 努力争创文明单位 县工商局全面推进基层工商所工作转型经验做法 工商局以执法转型促经济转型经验交流材料 电力局典型经验汇报材料 供电局典型经验材料 供电局典型经验材料汇报 市电力局典型经验汇报材料 供电公司典型经验汇报材料 县农村基层党组织创先争优活动典型经验材料 内予以答复。一般问题5个工作日内解决，疑难问题20个工作日内解决。形成一整套上线、接听、受理、转办、承办、催办、督办、回复、反馈、评估等工作程序，使市长热线工作逐步做到了有章可循，高效运行。 二、加强协作，纳入考核。 近年来，伴随着社会的快速发展，百姓也遇到了很多新的问题，热线办努力加强部门协作，积极做好牵头协调工作。对涉及多个单位共同办理的疑难问题，不躲不推，主动就具体情况与相关部门进行沟通核实，积极了解其他部门的政策规定和办理流程，努力争取各单位各部门的最大支持，共同采取有效措施，解决好群众的实际困难。并将各个职能部门对12345办件的办理情况纳入日常绩效考核，年底进行专门的督查跟踪，提升整个热线系统整体衔接工作的质效。 三、群众参与，成效明显 广大群众的热情参与和主动监督，是热线工作的源泉。热线办非常重视群众拨打和反馈问题的积极性，同时也激发了他们的民主监督作用。不断完善群众利益诉求制度，既及时受理和解决问题，又传递和解读政策、时令信息，让群众积极向政府部门建言献 ……（未完，全文共987字，当前只显示594字，请阅读下面提示信息。收藏市长热线工作典型经验交流材料） 上一篇：住建局窗口先进事迹报告会汇报材料 下一篇：公安户籍窗口先进事迹报告会汇报材料 相关栏目：经验交流 模范 剖析整改 学习材料 申报材料