| 标题：街道深化改革工作情况汇报 |
| 街道深化改革工作情况汇报 为贯彻落实党的十八届和s_会议精神，践行党的群众路线，解决服务群众“最后一公里”的问题，X街道在总结“两个中心”建设、运行基础上，以全面提供高效、便民、优质的公共服务为宗旨，搭建群众满意的服务型平台为目标，对街道“两个中心”服务运行工作进行改进。现将“两个中心”工作改进落实情况汇报如下： 一、主要做法 （一）规范“两个中心”运行。为进一步方便居民服务办事，民生中心对服务窗口进行整合，X个综合窗口，负责前台接待居民来访办理各类事项，X个咨询服务窗口，负责后台协同办理各类服务事项； ……（快文网http://www.fanwy.cn省略448字，正式会员可完整阅读）…… （四）严格落实制度、简化办事程序。营造公开、公平、公正透明的办事环境。严格执行首问责任制、一次性告知制等制度，将办理流程、办理时限、服务承诺、投诉电话及相关法律法规等内容全部公开，在电子显示屏上滚动播放，方便群众查询监督；同时，两个中心工作人员将XX项服务事项的办理流程、提交材料等汇总打印成册，作为便民服务提醒便条，随时提供给居民方便办理各类事项。 （五）开展“门难进、脸难看、事难办”问题专项整治工作，积极查找问题，改进工作。组织两个中心工作人员观看“电视问政”栏目，对照栏目中暴露出来的问题，结合自身工作实际反思自身不足，切实查找服务态度、政策解答、业务受理等方面存在的问题，帮助工作人员调节因电视问政产生的心理压力，为难情绪，端正工作态度，以更好地精神状态投入到为居民服务办事中去；同时，结合群众路线工作，广泛征求意见建议，汇总整理后限时整改落实，为居民办事提供微笑服务，创造良好的办事服务氛围。综合治理中心发挥专业人民调解员的作用，深入社区、棚改工作现场，积极主动化解矛盾纠纷，排查治安隐患，开展法律咨询服务。 （六）制定完善考勤、请假制度、工作人员管理制度 街道纪工委不定时督查，每季度对人员各项情况进行公示，杜绝迟到早退、擅离职守、工作时间上网聊天、玩电脑游戏等与工作无关的行为。 二、主要成效 街道“两个中心”服务办事工作改进以来，窗口设置安排上进一步便利了群众办理各类服务事项，群众能够及时通过中心电子屏、公示栏等多种渠道了解与群众生活息息相关的民政、社保等知识和消息，及时妥善安排办理时间，中心服务人员提供的各类跟踪服务、提醒，大大减少了群众办理各类事项的时间、简化了办事程序，取得了群众对中心工作的认可。 三、存在问题 一是“两个中心”工作人员缺乏。街道目前在编工作人员共X人，其中街道领导班子成员X人，X名工作人员，“两个中心”在岗工作人员分别为X名民生助理员，X名计生协理员、X名残疾人联络员，其余人员全部为社区居干、XXXX人员。由于工作人员来源不同、薪酬待遇不同， ……（未完，全文共1933字，当前只显示1163字，请阅读下面提示信息。收藏街道深化改革工作情况汇报） 上一篇：经济技术合作局深化改革工作进展情况小结 下一篇：街道社区创新亮点工作汇报材料 相关栏目：社区 乡镇社区 改革 改革开放 工作总结 工作汇报 思想汇报 个人总结 |