标题：银行工作人员工作总结

银行工作人员工作总结 己所不欲，勿施于人 子贡问曰：“有一言而可以终生行之者乎？”子曰：“其恕乎。己所不欲，勿施于人。”这是一段出自《论语·卫灵公》的经典。儒家提倡我们应当以对待自身的行为为参照物来对待他人。_基督教的《圣经》中也有类似的话语。《马太福音》中说道　……（快文网http://www.fanwy.cn省略234字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：银行工作人员工作总结 邮政局个人半年工作总结 社会事业局2014年工作总结 地质工作者2014年转正工作总结 银行党的群众路线教育实践活动个人对照检查材料 中学开展弘扬和培育民族精神教育月活动总结 机关党支部群众路线教育实践活动第二环节工作总结 民政局2014年工作总结 劳动保障监察2014年度工作总结 县消防大队2014年工作总结 乡镇专职人民调解员目标管理考核总结 市质检所党的群众路线教育实践活动第一环节工作总结 零售管理部2014年度工作总结 人民法院节能宣传周活动总结 为客户评价银行的重要因素。银行作为服务行业，服务即是立行之本，代表着银行的软实力，是银行经营不可缺少的有机组成部分，而柜员的精神面貌与服务态度正是体现了银行自身的文化涵养，是银行展现在公众面前的一种品牌形象。 所以，我们需要给客户提供优质文明的服务，我们要树立爱岗敬业的服务精神，我们要端正文明诚信的服务观念。正如雷锋同志所言，人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的。柜员也一样，虽然柜台所承载的是有限的，但是为客户服务是无限的。我们应该从服务质量、服务手段、服务内容、服务环境等多方面入手，用真诚的微笑赢得客户的肯定，这也是自我价值的一种体现。同时，我们需要学会换位思考，更要注重细节，想客户之所想，急客户之所急，以我们的一言一行、一举一动来感染客户。 当然，除了应持有的微笑、礼貌等基本服务态度以外，我们更需要提高自身的理论知识和业务技能，来为客户创造更高效优质的服务水平。银行排队时间长一直是客户抱怨的一大诟病，制度要求繁琐不应该成为借口，柜员及主管的服务态度与业务技能同样占据着部分原因。要提供高效的服务质量，我 ……（未完，全文共1009字，当前只显示607字，请阅读下面提示信息。收藏银行工作人员工作总结） 上一篇：州人大副文凭党的群众路线教育实践活动对照检查材料 下一篇：信访督查督办调研座谈会汇报提纲 相关栏目：银行 年终总结 工作总结 个人总结