| 标题：信访局办信科科长个人工作总结 |
| 信访局办信科科长个人工作总结 各位领导、各位同志： 我叫***，现年34岁，本科学历，2000年8月参加工作，2005年6月加入中国共产党，2006年10月通过考试招录到信访局，先后在查办科和办信科工作，2010年10月任办信科科长，我的岗位职责是：负责群众来信、网上信访的办理和全国信访信息系统管理与维护。下面就我任职以来的履职情况汇报如下： 一、在思想学习上，任职以来，我一如既往坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，牢固正确的世界观、人生观和价值观，遵守 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略407字，正式会员可完整阅读）…… 2011年以来，共办理群众来信662件（其中国家信访局登记80件，省信访局登记582件），办理国家信访局交办信访事项11案，省信访局交办信访事项58案；办理国家信访局直接转送信访事项71案，省信访局直接转送信访事项152案。所有交办、直接转送信访事项按期结案率均为100%。 本年度1至5月份共办理群众来信101件，办理应结信访事项52案，按期结案率100%。 （二）在网上信访工作上，我在网上投诉事项的办理中严格按照国家网上信访投诉受理办公室《网上信访工作规范》做到了处理迅速、登记细致、通知到位、回复严谨，确保网上投诉事项 “事事有回音，件件有着落”。 2011年至2013年底网上信访工作移交前共办理国投办交办网上投诉事项10案，省信访局交办网上投诉事项6案；办理国投办直接转送网上投诉事项96案，省信访局直接转送网上投诉事项60案，办理本级网上投诉事项31案。所有交办、直接转送、本级自收网上投诉事项按期结案率均为100%，按期回复率100%。 （三）在全国信访系统管理维护工作中，经常性的学习和巩固系统管理相关业务知识，确保各业务科室全国信访信息系统的正常运转，对系统出现的问题及时进行解决，不是因本级问题影响系统运转的及时和省信访局系统工程师取得联系进行解决。截止目前，全国信访信息系统一直保持正常运行。 任职以来，办信科的工作在局领导的支持关心和同志们的帮助下取得了一些成绩，2011年办信工作获得河南省重信专项治理工作先进单位表彰，本人2011年度被评为信访工作“先进工作者”，2012年度被评为“优秀共产党员”，2013年度被评为信访工作先进个人。 三、存在的不足和下一步工作打算 任职以来，虽然本人认真履行工作职责，取得一定的成绩，但在工作中仍存在不少缺点，一是工作细节方面不 ……（未完，全文共1756字，当前只显示1056字，请阅读下面提示信息。收藏信访局办信科科长个人工作总结） 上一篇：邮政局局长在全局党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话 下一篇：交通运输局党的群众路线教育实践活动工作总结 相关栏目：信访 个人总结 年终总结 工作总结 |