| 标题：银行征文：优质文明服务攻略 |
| 银行征文：优质文明服务攻略 服务是银行业的行业属性和社会责任，服务是立行之本，服务质量是核心竞争力。旺季业务营销竞赛前后，支行以服务为根本，贯彻“以客户为中心、服务创造价值”的宗旨，强化“领导为员工服务，二线为一线服务，全员为客户服务”的大格局。在积极落实完成各项任务指标的同时，全力 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略243字，正式会员可完整阅读）…… 以提升服务水平，改进服务质量为基本措施。支行通过加强培训和管理，提升员工的业务素质、政治素质和道德素质，以员工的高素质打造服务的高水平。加强对规范礼仪的学习，各网点自主化，全方位对员工在礼仪知识、文明用语、仪表着装等方面进行训练；加强对业务技术的学习，严格按照上级行要求定期组织人员通过视频、书面等形式学习各种新业务和新操作规范，确保各项业务办理的准确性和安全性；加强对金融法律法规和内部规章制度的学习，增强员工的法制观念和制度观念，做到知法懂法，合规经营，防范和化解金融风险。努力提升电子银行服务水平，营业网点积极提倡和引导客户了解和使用ATM、POS终端和网上银行等软硬件，减缓柜面压力，提高服务效率。 以为客户提供卓越金融服务为基本目标。人本是我行的核心价值观，就是要竭尽所能满足客户的金融需求，为客户提供专业化和个性化的产品服务，实现客户价值的最大化。优质文明服务是高效、安全、和谐的金融服务，支行以“服务客户”为景愿，以“服务先行”为原则，从服务意识、服务理念、服务水平、服务 ……（未完，全文共1050字，当前只显示632字，请阅读下面提示信息。收藏银行征文：优质文明服务攻略） 上一篇：银行工作体会：谈服务及人本主义 下一篇：银行诗歌：我的工行情怀 相关栏目：银行 文明 宣传讲话 服务 |