| 标题：关于人社系统窗口单位作风建设的情况汇报 | ||
| 关于人社系统窗口单位作风建设的情况汇报 为了深入贯彻落实省人社部《关于开展全省人社系统窗口单位作风建设长效机制的意见》（人社部发【2014】91号）和省厅《关于建立窗口单位作风建设长效机制的实施意见》（黑人社发【2015】25号）文件精神，人社局对系统服务窗口岗位服务情况进行了摸底调查和改进作风建设活动，通过精心组织，周密部署，积极实施，通过摸底调查和改进作风建设。很好的提高了人社系统的形像是，现将情况汇报如下： 一、工作情况 1、加强领导，成立机构 人社系统窗口单位改进作风专项行动开展以来，我局高度重视，召开了4次专题会议对活动实施进行安排部署，成立了领导小组及其办公室。具 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略502字，正式会员可完整阅读）……
4、改进作风，服务于民。按照“两项”活动要求，严格执行中央“八项规定”，解决干部职工中存在的思想上漠视群众、感情上疏远群众、工作上脱离群众等问题。在服务规范方面，与优质服务窗口创建相结合，健全落实机关效能建设制度，实行诚恳接访制度，做到“六个一样”：即“受理、咨询热情一样，大事、小事对待一样，生人、熟人办理一样，干部、群众尊重一样，忙时、闲时耐心一样；预约、延时态度一样”。同时，在接待群众办事上，大力推行“六个一”，即：一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯茶水暖心，一句稍候暖情，一片真心办事，一声慢走送行，彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难说”现象，把文明用语_到工作的每一个环节，努力使在窗口服务岗位办事的群众少跑一次路、少排一次队，少等一分钟，让群众期盼而来满意而归。 5、加强督查，确保成效。为了加强对全局作风建设的监督检查，设立群众意见箱和举报监督电话，坚持定期和不定期的明查暗访，广泛听取群众对服务窗口的意见、建议，主动查找工作中的不足，监督相关单位迅速加以整改，不断规范服务行为和提升服务水平，人民群众真实感受到人社部门开展窗口单位改进作风专项行动带来的新变化、新成效。一是建立工作实绩与过失登记制度。做到了奖优罚劣、有错必究，惩处与责任相适应、与教育相结合，切实增强自我约束意识。二是实行群众满意度评价制度。在服务大厅设立评价处，采取无记名方式，针对服务质量、办事效率、服务态度、工作作风、工作指导等进行满意度测评，做到即知即改、限时整改。 二、存在的问题 1、窗口单位文明服务水平有待进一步提高。个别工作人员态度生硬,依然有机关作风;一些工作人员与来办事群缺少交流,影响工作效率。 2、各窗口单位服务标兵典型不能让广大市民所熟悉，感觉不到他们的存在，文明服务激励机制不完善。窗口单位不能认识到典型示范引路的作用，不能认识到先进典型的良好宣传作用，缺少创品牌服务的好思路，文明服务“大锅饭”一定程存在，自觉性和主观能动性发挥不好，工作人员缺少积极向上的干劲。 3、窗口服 ……（未完，全文共2167字，当前只显示1304字，请阅读下面提示信息。收藏关于人社系统窗口单位作风建设的情况汇报） 上一篇：县人力资源和社会保障系统2015年党风廉政建设工作要点 下一篇：全区食品药品监管工作会议主持词 相关栏目：作风 建筑 工作总结 工作汇报 思想汇报 个人总结 |