| 标题：实现纳税服务现代化的路径研究 |
| 实现纳税服务现代化的路径研究 s__会议从推进国家治理能力现代化的高度对税制改革作出了重要部署，****提出了到2020年基本实现税收现代化的宏伟目标。如何用税收现代化的思维引领纳税服务工作，提升纳税服务效能，走出一条独具****特色的纳税服务现代化路径，值得每一个****人探索和思考。 一、纳税服务现代化的现实意义 （一）税收现代化的必然要求。纳税服务现代化是税收管理现代化的重要组成和主要节点，没有纳税服务现代化就没有税收管理现代化。因此，纳税服务现代化与税收征管现代化、税收执法现代化同等重要，是税收现代化大格局中不可分割的部分，需统筹策划、整体设计、同步推进。使纳税服务现代化对整个税收现代化的进程产生巨大的推动力。 （二）征纳规范化的必然要求。现代化的纳税服务是对原有的以办税服务为主的服务职能的突破，纳税遵从管理和纳税满意度的持续提升成为纳税服务的主要职能和目的。随着我国经济社会的快速发展和税法知识普及宣传，纳税人_意识不断增强，服务需求不断拓展，呈现出多元化需求和个性化需求的特点，也对纳税服务规范化提出了 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略789字，正式会员可完整阅读）…… 三、****纳税服务现代化的目标 （一）服务质量大提升。以纳税人需求为导向，深入实施纳税服务细分策略，创新服务方式、拓展服务渠道、整合服务资源，稳步提升纳税?si舛取Ｔ诖葱轮泄⒐⒐降靥峁└弑曜嫉哪伤胺瘢拐髂晒叵档玫浇徊接呕Ｋ拔袢嗽卑炖砩嫠耙滴竦牟畲砺式档停焖傲鞒痰玫浇徊焦娣叮窆痰玫接行Ъ喽剑穹缦战徊浇档停ぷ髦柿看蠓嵘?br>（二）服务效率大提速。简化办税程序、规范办税制度，提高办事效率和纳税人纳税遵从度，创新服务手段、方法，减少、并联和规范行政审批，降低办税成本。搭建科学、规范、高效、透明的服务平台，提高网上办税使用率，广泛使用自助办税终端设备，促进纳税服务效益化，彻底解决纳税人“多头跑、多头找”的问题。全面推行免填单服务，打通办税服务“最后一公里”。 （三）部门形象大改观。以现代化的纳税服务满足纳税人多元化、深层次的服务需求，围绕适应税收工作对象、手段、主体发生的新变化着力加强战略思维、树立世界眼光、借鉴国际经验、探索内在规律，社会和纳税人期望的“人员零缺位，服务零距离，沟通零障碍，办税零缺陷，全程零投诉”，将成为南充国税人不懈追求的目标，税务部门的形象将得到根本改观。 四、****实现纳税服务现代化的主要路径 （一）以信息化建设为依托，强化纳税服务现代化硬件。各单位要将计算机、打印机、扫描仪等现代化设备首先满足前台办税需求，全市国税系统每个办税服务厅要确保触摸屏、排队叫号机、评价仪、LED显示器等设备能够普遍使用。大力添置自助办税终端设备，引导纳税人广泛使用自助设备，在各县（市、区）中心地段探索建立24小时自助办税服务点，全面提高纳税人自助办税比例，最大限度的方便纳税人办税。在纳税人相对集中的大型商场配置电脑、打印机等自助办税设备，使纳税人可以不受时间限制，自行完成自助网上申报、开具普通发票等业务。依托信息化建设，全面推广免填单办税服务，推进档案影像化管理，实现办税资料网络传递与交换，切实减轻纳税人的负担。 （二）以多元化服务为平台，拓展纳税服务现代化渠道。打造功能全面的网上办税服务厅，按照“互联网+税务”战略部署，充分运用电子认证、物联网等网络信息技术，进一步完善和拓展网上申报、网上认证、网上报税、网络发票、财税库银联网缴税等功能，建立多功能电子税务局，为纳税人提供安全、快捷的网上办税服务。在充实自助办税设备的基础上，宣传、辅导、提倡纳税人自助办税，弥补现场办税和网上办税的不足，解决现场办税时空限制和网上办税票据出具等难题，减少纳税人上门办税的次数和时间。合理规划基层延伸服务点建设，在乡镇办公的农村分局都要建立涉税业务齐全、统一规范的延伸服务点。县（市、区）城区开展国地税共建办税服务厅，推行联合办税工作，让纳税人少跑腿、快办事。 （三）以专业化人才为核心，打造纳税服务现代化队伍。加强专业化纳税服务队伍建设，根据工作职责及岗位需求合理配备所需人员，通过选考或重点培养等方式，配备掌握纳税服务及相关领域理论知识，并具有较好实践和管理能力的业务骨干到办税服务厅从事核心业务工作。提升纳税服务人员综合能力，开展基础理论、前沿知识、业务技能培训，注重综合素质的提升，构建合理的纳税服务人才梯队，突出理论型、管理型高层次人才的培养。新进大学生应首先安排到纳税服务岗位工作，在纳税服务岗位工作满一定年限的人员，可以根据个人意愿、工作绩效和 ……（未完，全文共3693字，当前只显示2052字，请阅读下面提示信息。收藏实现纳税服务现代化的路径研究） 上一篇：践行“三严三实”体会讲稿：持续深化作风建设 下一篇：县交通局治超大队稽查员个人事迹 相关栏目：服务 大学生 调研报告 综合论文 |