| 标题：公司总经理述职报告 |
| 公司总经理述职报告 各位领导、同志们: 大家好！ 今年受分公司党委、总经理室重托，担任**公司总经理，近一年来，在上级公司党委、总经理室的正确领导下，本人认真履行职责，紧紧围绕总、分公司工作会议精神开展工作，在公司其他班子成员的积极配合和帮助下，带领公司全体员工克服困难、开拓创新、努力拼搏，在全体员工的积极努力下，公司经营管理工作取得了明显的成效，保费收入大幅增长，各项管理显著提高，员工精神面貌焕然一新。 下面，我就**2013年的经营工作做如下述职，请在座的各位领导和同仁予以评议。 一、主要经营业绩 截止2013年10月31日，中支共实现保费收入**万元，同比增长**%，低于市场同比增长-1.69%，预计年底超市场增速5%左右。截止9月底，实现报表利润**万元。现在，我中支业务不仅出现了恢复性增长，且呈现不断上升的发展趋势。各险种除了非车险发展稍微滞后外，车险、意建险发展势头均较好，1-10月，车险保费收入3392.23万元，同比增长23.19%；意健险保费收入593.37万元，同比增长17.71%。值得一提的是，电销业务通过转变观念，整合资源，从无到有，到了1 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略827字，正式会员可完整阅读）…… 三是积极开展业务竞赛，推进业务发展。在积极参与总、分公司开展的业务竞赛活动的同时，公司根据市场实际情况分季度开展了业务竞赛活动，调动了员工展业积极性，有效推动了各部门的发展，特别是营业二部三部门，截至10月底，沙朗营销部实现保费收入739.78万，同比增长18.1%；古镇营销部实现保费收入588.12万，同比增长12.03%，营业二部实现保费收入794.06万元，同比增长81.4%的好成绩。 （二）员工队伍稳定，新生力量不断增加 今年，除了因业务考核不及格、个别个人原因离职外，绝大多数员工以极高的忠诚度坚守了下来，使公司的各项工作得以顺利开展。另外，我们开展全员推荐引进销售人员专项活动，上半年成功引进有效销售人员12名，其中一名为**营销部团队长，一名为坦洲营销部团队长，一名为**营销部团队长，填补了三个营销部负责人岗位空缺，为我中支深入开拓**三镇的业务提供有力支持，目前，三营销部已正常投入运营，**营销部已与**两4S点建立合作并实现出单，10月即实现保费收入27.41万元。 （三）强化内部管理，健全规章制度 制度是公司发展的保证，各项制度的贯彻落实是确保有效发展的前提，一是制定了中支的单证管理办法，规范了单证管理流程及明确了单证管理各节点的管理责任；二是建立晨会制度，晨会上对公司、团队业绩情况进行通报，学习业务、理赔等知识，做到以晨会促学习、以晨会促业务、以晨会促团结、以晨会促服务，有效提升了凝聚力和亲和力，形成了良好的学习氛围，提高了工作效率。三是建立了严格的考核机制。为增强销售人员的成本意识和效益观念，在2013年度销售序列绩效管理办法不仅考核团队的增长率同时考核赔付率。按分公司统一要求进行非销售人员的绩效套改，根据各岗位的实际制定考核指标、考核标准，考核等级与薪酬挂钩，通过考核，真正体现了效益为先、绩效优先的原则。 （四）理赔基础服务工作及服务水平稳步提升 理赔服务工作围绕总公司"理赔达标服务"及"整齐划一、十全十美"要求，积极开展理赔服务工作，要求各理赔岗位人员以客户为中心、服务为宗旨，不断加强、提升自身的服务意识。在电话礼仪、查勘时效、查勘服务等方面标准化、整齐化，呈现出良好的精神风貌，得到了客户的认可。在今年保险行业协会理赔现场服务测评中，客服部均取得满分并在全行业排名第一位的佳绩。 （五）坚持合规经营，廉洁自律 在确保业务发展的同时，我们将合规经营作为公司业务发展的生命线，不定期开展业务、财务、管理自查自纠工作，找出管理上的薄弱环节并及时整改，保证保监局、行业协会、总、分公司的各项政策规定得到切实贯彻落实，有力推进了公司内部管理水平和风险防御能力。 在加强公司管理，确保业务发展和效益提高的同时，我十分注重加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建设，始终紧抓党的各项方针政策学习，把政治理论学习摆在首要位置，带头搞好公司领导班子的廉政建设，保持自身廉洁自律。 （六）加强文化建设，构建积极向上工作氛围 优秀的企业文化不仅是一个企业的灵魂，更是一个企业不断向前发展的动力，进一步加强文化建设，对推进公司发货再上新台阶提供有力的支持。 一是团结班子，发挥战斗堡垒的作用。注重领导作风的转变，提倡民主决策，尊重其他班子成员的意见，对涉及公司业务发展、管理措施、经营决策、重大开支等重要问题上会研究讨论，坚决做到决策民主化、科学化。 二是积极开展月度评优活动，激发员工活力，每月评选优秀部门、展业明星、服务明星并于月度晨会对获奖部门、个人进行表彰，营造了争先创优的良好氛围，激发了广大员工的使命感和荣誉感。 三是建立微信办公平台，中支及各部门利用微信平台组建中支群、部门群，及时传输公司的发展目标、各项工作安排、业务信息、各部门的发展情况，鼓励表扬表现优秀、业务发展好的部门和员工，分享业务拓展心得等，通过微信办公平台的建立，增强了公司的凝聚力和向心力，提高了工作效 ……（未完，全文共3869字，当前只显示2149字，请阅读下面提示信息。收藏公司总经理述职报告） 上一篇：2016年县政府换届工作报告 下一篇：财政局创建市级文明单位的工作总结 相关栏目：公司 企业讲话 民营招商 述职报告 |