标题:大酒店物业分区管理责任制办法
大酒店物业分区管理责任制办法

一、总则
为使酒店大厦全区域实现常态化,坚持“规范化、制度化、标准化,全方位实现“无盲点”责任区管理的目标。在原有责任区划分的基础上,按照“谁使用谁管护”原则,以部门为单位进行区域责任细化,达到大厦物业事事有人管,责任有人负的管理目标。
二、责任分区
按照部门经营业务和部门职能,将整个酒店楼层或区域的日常管理划分至各个部门负责,具体请见《**大酒店大厦物业分区管理责任制划分表》。
三、管理职责
1、各部门经理为部门责任分区管理责任人。要切实做好分管区域的日常管理工作 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略431字,正式会员可完整阅读)…… 
  更多相关文章:大酒店物业分区管理责任制办法
  • 社工部加强社区管理创新工作开展情况汇报

  • 灌区管理局2016年上半年工作总结

  • 社区管理服务中心党委党建工作经验材料

  • 局社区管理服务中心委员会事迹材料

  • 现代农业园区管理办法

  • 市风景名胜区管理处主任年度述职述廉报告

  • 国家级自然保护区管理局局长2015年度述职述廉报告

  • 城防湿地景区管理办公室2015年工作总结

  • 社区管理制度汇编

  • 工业经济区管理委员会驾驶员管理制度

  • 国家级自然保护区管理局年度报告

  • 区管理处年度报告

  • 浅析酒店个性化服务---以中南海滨大酒店前台服务为例

  • 严格考核制度,以确保酒店大厦各区域日常清洁,设施完好 凡检查发现存在的问题,每发现一项不达标扣0.5分,直至扣完总分
    2 设施设备良好运行、安全、完好(15分) 1、设备良好,运行正常,无事故隐患,保养、检修制度完备;
    2、严格遵守操作规程及保养规范;
    3、消防报警及保安监控系统完好;
    4、公共配套服务设施完好,不得随意改变用途;
    5、制定突发事件的设施设备应急预案 凡检查发现存在的问题,每发现一项不达标扣1分,直至扣完总分
    3 物品摆放有序、安全(10分) 1、各区域物品摆放整齐,保持物品本色; 2、存放区域物品做到有人监管,保证物品完好; 凡检查发现存在的问题,每发现一项不达标扣0.5分,直至总分扣完。因监管不力导致物品损坏、丢失将另照价赔偿
    4 服务秩序及服务质量(20分) 按照四星级服务标准执行 凡客人投诉属正当理由以及检查存在的问题,每发现一项不达标扣1分,直至总分扣完
    5 节能降耗管理(5分) 各区域在保证不影响经营服务的情况下,要做好节能降耗工作。各项设施设备使用、营业照明灯光开关时间设置合规 凡检查发现的问题,每发现一项不达标扣0.5分,直至总分扣完
    6 安全管理,无安全事故发生(15分) 保证全年无安全事故,正常运行 凡发生安全事故,根据事故大小、影响程度扣5-15分
    7 各部门日常管理,工作完成,责任区域及交叉区域管理等(20分) 员工培训、制度完善、仪容仪表、写字楼租户服务与管理等 不达标项,扣0.5分/项,直至总分扣完
    五、管理机构
    成立大厦分区管理领导小组,按领导分工和责任划分实行分级管理,领导小组负责大厦分区责任制的制定和修改,负责奖励与处罚的审批。一级抓一级推进大厦分区管理责任制的落实。
    组 长:**总经理,分管:综合办公室、财务部、房务部、营销部
    副组长:**副总经理,分管:工程部、安保部
    **副总经理,分管:餐饮部中餐、人力资源部
    ……(未完,全文共1863字,当前只显示1121字,请阅读下面提示信息。收藏大酒店物业分区管理责任制办法

    上一篇:银行合规管理部门(支行)协作制度
    下一篇:县森林公安局派出所2017年第一季度工作总结

    相关栏目:宾馆 物业 房地产 管理 规章制度 计划规划