| 标题：旅游局执法年度工作总结 |
| 旅游局执法年度工作总结 2016年，我市旅游执法(质监)工作在上级领导的关心指导下，通过全市旅游执法(质监)工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情况总结如下： 一、高度重视，扎实抓好旅游安全工作 我局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念，始终坚持把安全工作放在首位，严格落实安全生产“一岗双责”，各项安全工作做 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略373字，正式会员可完整阅读）…… 二、依法治理、维护旅游市场秩序 1、加强督查工作，推进依法行政。①加强对旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，积极推进行政效能建设;在全行业积极开展旅游业政风行风工作;进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅_政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了2016年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检; 2、加强人才培训，提升执法人员素质。组织各景点旅_业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训4期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。 3、积极开展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动”旅行社合同及服务网点专项治理工作和**旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动，活动开展以来，全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次，检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次，提出整改意见和建议200余条。通过检查，进一步规范了我市旅游市场秩序。 4、依法、公平、公正处理旅游投诉 确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理，同时，积极做好游客信访、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉2件，办结2件，结案率100%;接受旅游咨询350余人次;无一例_性上访事 ……（未完，全文共1610字，当前只显示969字，请阅读下面提示信息。收藏旅游局执法年度工作总结） 上一篇：在全市经济形势分析会上的发言 下一篇：局长在区委巡察工作动员会上的表态发言 相关栏目：旅游 旅游外事 执法 法律 法制 年终总结 工作总结 个人总结 |