标题:关于开展家庭服务业基本情况调研报告
关于开展家庭服务业基本情况调研报告

按照黑龙江省发展家庭服务业促进就业联席会议办公室文件要求,在我区开展家庭服务业基本情况调研分析,现将有关情况汇报如下:
一、我区家政服务业基本情况
我区家庭服务业企业主要以家政服务和养老院为主。这次我们调研的是在工商部门登记注册的、有一定规模、具有代表性的6家家庭服务企业,其中主营业务涉及家政服务的有2家,养老服务的有4家,从业人员共计142人,其中,女性128人, ……(快文网http://www.fanwy.cn省略345字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 不注重培训工作,家政服务员没培训或简单培训就上岗。岗上管理不规范,家政服务员没有被要求持证上岗,而且与用户之间很少签订规范性的合同。家政服务员的利益没有保障,出现不给工资或少给工资及其他一些纠纷。
    三是服务门类单一。现在,我区的家政服务还仅限于全天家政、小时工等,对于围绕“家庭”能够开展的其它服务如家庭营养师、家庭健康师、家庭理财师、居室布置、医院陪护等,还没有涉及。
    四是家庭服务员素质低。由于不强求持证上岗,很多家庭服务员躲过了培训这一关,因为没有接受系统的职业道德、法制观念、服务常识、服务技能的培训,一些家政服务员的职业素质较低,真正有技能又有素养的家政服务员很少。
    三、几点建议:
    (一)政府加强监管力度,发挥主导作用
    政府对家政服务业要积极引导促进发展,确定相关部门主抓。制定和实行有利于家政服务业发展的各项优惠政策,出台有关家庭服务业的行业标准,规范行业发展。引导扶持有关部门、下岗失业人员等领办创办家庭服务机构,并在场地、资金、人员、培训等方面给予一定的支持,树立家政服务业的良好信誉。要加强行业管理,清理整顿家庭服务市场,取缔无证无照的“黑中介”,保障家庭服务机构的正当有序竞争。要建立激励机制,对获得初、中、高级资格的家政服务员,要给予表彰并进行广泛宣传。切实维护他们的合法权益。
    (二)加强培训,提高服务质量
    家政服务从业人员的文化素质、服务技能参差不齐,为了提高家政服务水平,适应服务范围不断扩大、服务内容不断丰富、服务方式更加专业化、精细化的要求,必须加大培训力度,增强他们立足家政服务业的能力和信心。所有从业人员必须经过严格培训、取得资 ……(未完,全文共1490字,当前只显示897字,请阅读下面提示信息。收藏关于开展家庭服务业基本情况调研报告

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