标题：县信访局2017年信访工作总结

县信访局2017年信访工作总结 今年以来，在县委、县政府的正确领导和市信访局的精心指导下，我局认真贯彻落实_总书记关于信访工作的重要指示精神，紧紧围绕县委、县政府决策部署，以“信访法治建设年”和“两学一做”专题活动为载体，以打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”为目标，深化信访工作制度改革，着力推进办信办访规范化建设，促进“事要解决”，努力提高信访工作公信力，确保了全县改革发展稳定大局，为维护人民群众合法权益提供坚强保障。现将工作情况总结如下： 一、基本情况 （一）受理情况。全年县信访局共受理群众来信来访1076批2896人次（含来信13件），其中：个体访946批1668人次，访130批1228人次；重复访467批1335人次，重访率43.4%；_非正常上访1批1人次，赴省越级走访5批7人次，上市走访14批27人次，信访总量持续高位运行。 （二）办理情况。在县级层面受理的信访案件中，现场答复790批次，决定不予受理46件，引导复查4件，转交办236件，按期办结199件，超期办结3件，按期办结率为95.7%，正在办理28件，超期未办结6件。其中：省市交办案件14件，按期办结12件，按期办结率为100%，2件正在办理之中；县委书记、县长接访日批示转送责任部门办理31件，按期办结26件，超期办结1件，按　……（快文网http://www.fanwy.cn省略978字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：县信访局2017年信访工作总 2017年全县信访工作总结 县信访局“主动作为、争创一流”述职自评报告 县信访局关于执纪监督问责重点工作自查自纠情况的报告 环境保护局信访矛调工作总结 县民政局信访工作经验材料 县信访局“纠四风、治陋习”专项整治工作总结 县信访局2016年上半年工作总结和下半年工作计划 2016年县信访局党组履行党风廉政建设主体责任情况报告 县信访局领导班子三严三实和忠诚干净担当专题民主生活会对照检查材料 县信访局2015年工作总结及2016年工作计划 乡关于全县信访安全维稳工作推进会会议精神落实情况的汇报 县信访局党组书记落实两个责任心得体会 县委群众工作局（县信访局）2014年度作风建设自评报告 接访的工作机制，方便群众信访，对重大疑难信访问题，实行联合接访，由相关责任部门现场听取群众信访诉求，及时予以解释答复，对需要调查处理的进行现场交办，进一步明确了办理责任，有力的促进了信访事项的及时有效处理。全年开展大接访活动12场次，接待信访群众71批167人次；县级领导值班接访56批（其中：县委书记17件，县长12件），开展联合接访39场次，处理信访问题31件。乡镇党委书记、乡镇长、县直部门负责人开展大接访133批195人次，科级干部值日接访264批331人次。四是建立健全了督查考核机制。坚持将信访工作纳入全县目标管理考核内容，研究制定了《信访工作目标管理责任制考核办法》，并与12个乡镇和31个县直部门签订了信访工作目标管理责任书，设立信访工作单项奖，增加信访工作在综合考核中的权重，进一步调动各单位的工作积极性。五是加强信访干部队伍建设。县委、县政府坚持把信访岗位打造成干部成长的平台，重视信访队伍建设，支持信访干部成长。今年7月份，研究制定了全县后备干部到信访局锻炼学习工作制度，在全县范围内抽调40名年轻后备干部，分批次到信访局锻炼学习3个月，对工作成绩突出的优先推荐使用。优先拨付人均2元信访资金35万元，全面落实了信访干部人均235元的信访津贴，有力推动了信访工作的顺利进行。 （二）推行“阳光信访”，信访渠道拓宽。坚持以畅通信访渠道为基础，以规范业务流程为重点，以实现业务办理过程和结果公开透明为目标，以权责更加清晰、责任更加落实、效率更加提升为核心，全力打造“阳光信访”模式。一是全面推进网上信访信息系统建设。至目前，全县37个信访联席成员单位全部接通了***网上信访信息系统，实现了纵横“全覆盖”，搭建起了既方便群众，又便于工作的信访网络工作平台。二是拓宽网上信访渠道。在建设好全县信访信息系统基础上，建立了县委书记信箱、县长信箱、***政府门户网站“三位一体”网上信访工作体系，进一步拓宽群众网上投诉渠道，减少群众信访成本。今年以来，通过网上信访信息系统受理信访事项192件，按期答复192件，答复率达到了100%；通过网上信访信息系统受理复查复核信访事项2件，按期答复2件。三是广泛开展群众满意度评价。研究制定了《合水县信访事项办理群众满意度评价办法》，积极开展信访事项办理群众满意度评价，对初次来访、来信、网投信访事项全部纳入群众满意度评价，让信访人对信访办理过程和结果可查询、可跟踪、可评价。至目前，通过统计网上信访信息系统第一次登记受理信访事项204件，实现了可查询、可评价，满意率为100%。 （三）构建“法治信访”，信访公信力提升。在推进依法治县进程中，县委、县政府高度重视依法治访工作，把信访工作纳入到法治轨道。一是坚持推进诉访分离。在接访办访工作中，牢固树立“法定职责必须为、法无授权不可为”的理念，对交通事故、治安案件等涉法涉诉类信访问题，不予受理，通过耐心细致解释相关政策，引导信访人通过仲裁或司法诉讼等途径解决。同时坚持第三方介入化解信访问题，全年有4件信访案件通过第三方介入成功化解，其中：纪检部门介入办理的2件案件已处理终结，律师介入处理的2件案件正在处理之中。二是依法规范信访程序。在信访接待、转送交办和调查处理等各个环节，严格按照信访程序规范办理，在法定时限内向信访人书面告知答复，明确告知救济途径，对不服处理意见的，引导信访人逐级申请复查复核。同时加大了对违法上访行为的打击处理力度，公安机先后对***和***_访事件的违法行为进行了依法处置，刑事拘留2人，行政拘留6人，维护了正常的信访秩序，收到打击一个，教育一片的效果。三是引导上访人逐级走访。在程序性受理的同时，告知信访人应当首先在属地或主管部门初访，根据属地或主管部门意见进行逐级上访，逐步规范上访秩序。今年以来，全县乡镇和部门共受理群众来访1250批3240人次，已处理到位1210批，有效地分流了上访_，确保了问题在一线解决，矛盾在一线化解。四是建立了矛盾纠纷排查化解长效机制。年初，对全县的矛盾纠纷排查化解工作进行了详细的安排部署。在双联行动中，将开展矛盾纠纷排查化解作为双联干部的重要工作职责，让干部职工深入乡镇、村组、企业，对石油占地、征地拆迁、新农村建设、劳资纠纷等社会矛盾进行全面排查，建册立档。坚持“调解优先、以调为主”的原则，人民调解、行政调解和司法调解相互协调配合，采取“人大代表监督、执业律师听政、相关群众参评”的阳光调解模式，整合工作资源，区别不同情况实施分类化解，确保小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。至目前，共排查矛盾纠纷2762起，调处成功2745起，成功率为97.8%。 （四）落实责任信访，推进事要解决。为促进信访事项的及时有效化解，我县研究制定了一 ……（未完，全文共5283字，当前只显示2544字，请阅读下面提示信息。收藏县信访局2017年信访工作总结） 上一篇：县委办公室领导班子落实党风廉政建设责任制情况工作总结 下一篇：城管局年终工作总结及下年工作计划 相关栏目：信访 十七大 年终总结 工作总结 个人总结