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便民服务流程

为认真贯彻公司文件精神，树立行业新风，拓展服务空间，深化服务内涵，结合工作实际，特制定收费站便民服务流程如下：
一、封道期间
1、收费班长安排收费人员和保　……（快文网http://www.fanwy.cn省略149字，正式会员可完整阅读）……　
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    • 分钟内报班长；
    2、班长一分钟内报值班站长；
    3、值班站长五分钟内到场，缴费金额在一百元以内的，可先留下联系方式，随后转账，如果司机愿意抵押物品，就先留下物品，收费站为其开具物品清单，随后补交通行费再取走物品。（收费站先垫付通行费）；
    4、缴费金额在一百元以上的，如果司机带有银行卡，可安排收费站车辆带其去取钱。
    三、被客车甩下高速的乘客
    1、发现人员第一时间报收费班长；
    2、收费班长根据情况，帮助其联系其他客车、家人、报警等；
    3、需要在收费站长时间等待的，收费班长报值班站长，安排其到站区休息就餐。
    四、车辆在收费站出故障
    1、收费人员先询问司机具体情况，再报收费班长； ……（未完，全文共642字，当前只显示386字，请阅读下面提示信息。收藏便民服务流程）

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