| 标题：关于开展“三二〇”工程的实施方案 |
| 关于开展“三二〇”工程的实施方案 为切实加强新形势下机关党的建设工作，推进县直机关党的基层组织建设全面进步、全面过硬，充分发挥基层党组织的政治功能和服务功能，最大限度地凝聚推动改革发展稳定的正能量，县委县直机关工委确定，今年在县直机关实施“二十个支部做标杆，二十个党建品牌做引领、二十个服务窗口做示范”（简称“三二〇”）工程，现制定如下方案。 一、总体要求 以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，认真贯彻落实《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》和_总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕服务中心、建设队伍两大任务，适应全面从严治党新常态，坚持从严从实抓基础、抓规范、抓长效，以深化拓展服务型党组织建设为切入点，以转变机关作风、提高工作效率，密切联系群众、做好群众工作为重点，通过培树二十个党支部、创建二十个党建品牌、打造二十个示范服务窗口，以点带面，发挥示范带动作用，推动机关改进作风、提高效能，优化环境、服务发展。 二、创建标准 （一）“二十个支部做标杆”创建标准 按照“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”的“五好”党组织创建要求，在县直机关 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略842字，正式会员可完整阅读）…… 2、工作内涵。创建目标能体现创先争优的要求，创建内容能体现党建工作和党员干部群众的需求，创建理念能反映先进的管理方式、目标体系和文化内涵。 3、创建措施。有明确的品牌创建定位、目标、长期创建规划和年度创建计划，有明确的品牌工作示意图，有具体的工作内容和工作措施，有负责创建工作的党组织和责任人。 4、创建载体。有符合活动要求、特色鲜明、富有成效的创建载体，可形成直观的品牌路径图，达到党组织积极引领、党员踊跃参与、群众广泛支持的效果。 5、作用影响。党组织和党员作用发挥好，具有示范导向和辐射带动作用，单位和社会满意度高，形成社会共识，可形成经验总体介绍，并能在县直机关产生影响，有较高的知名度和影响力，得到党员群众的普遍认可。 6、负面问题。近年来未发生对社会产生负面影响的问题。 （三）“二十个服务窗口做示范”创建标准 依托 “共产党员先锋岗”创建活动，通过打造二十个示范服务窗口，以点带面，推动机关改进作风，提高效能，优化环境，服务发展。把二十个服务窗口打造成加强作风建设的表率，争做合格党员的表率，带头服务群众的表率，提升工作效率的表率。 1、环境标准化。办公设备、资料用品摆放整齐有序，办公场地环境优美、温馨舒适；窗口设有满足办事群众休息等候的区域和设施，配备便民利民措施，设立醒目的提示标识。 2、创建标识统一化。“共产党员先锋岗”窗口服务单位，要把“共产党员先锋岗”牌子悬挂或摆放在窗口显著位置，在办公区域内设置“共产党员先锋岗”公开栏；在岗党员必须佩带党徽上岗（党徽佩戴于左前胸），亮明党员身份。 3、学习常态化。窗口服务单位要经常组织工作人员认真学习贯彻党的基本理论和基本路线，贯彻落实上级有关会议、文件精神，学习相关业务知识，提高业务能力。 4、办事法制化。依法行政、秉公办事，恪守职业道德和社会公德，模范遵守党纪国法和各项制度规定；作风严谨、廉洁自律，无“吃拿卡要”现象，无任何责任事故和违法违纪问题。 5、办事规则公开标准化。在醒目位置整齐摆放窗口每项服务事项的《办事指南》，墙上张贴审批（办理）环节、公开审批（办理）程序、优化审批（办理）流程图等；在工作台面摆放申请人需要填写的章程、合同、相关表格等示范文本，并备有纸、笔等便民用品，在窗口备有一次性告知详细清单；办理、审批服务事项调整、变更、取消、新增时，及时修改《办事指南》。 6、工作人员行为标准化。熟练掌握岗位专业技能，熟悉政策、精通业务、办事高效；规范使用文明用语，行为举止得体周到，着装大方、得体、整齐（有制服的着制服），实行佩证上岗；按时上下班，严格履行请假程序；工作时不串岗闲聊，不得在网上聊天、炒股、打游戏、看影视等与工作无关的事。 7、收费标准化。严格执行收费政策，无擅自增设收费项目、提高收费标准的行为，无擅自越权减免或搭车收费现象，规范收费操作程序，准确打印收费票据。 8、服务质量标准化。窗口设立咨询岗位，明确岗位职责；能严格执行首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、办事流程公开制等效能制度；对当天未能办理的事项明确办事时限要求；服务积极主动、热情周到、文明礼貌。 9、管理标准化。窗口必须将与业务有关的各项政策性文件、有关制度、本窗口已办结的各类资料等定期归档、分类管理，做到文件齐全，检索方便。窗口业务登记有台帐、管理有专人、保存有专柜、交接有手续。分管领导要及时帮助解决窗口工作中遇到的困难和问题，提高服务水平。 10、投诉处理标准化。设置办事群众“意见箱”、公布投诉电话。设立现场投诉窗口、网上投诉窗口。建立投诉处理机制。 11、群众满意测评常态化。建立办事群众满意度测评系统、实施对办事人员满意度测评；群众反映好，岗位形象好，无群众投诉举报现象。 三、方法步骤 （一）组织实施。各部门单位全面发动，组织所属党支部对照示范党支部、党建品牌、共产党员先锋岗创建标准，明确工作目标、举措和责任，把考评指标逐一落实到位，并建立完善相关工作台帐。 （二）自评申报。各部门单位或基层党支部经过召开党员 ……（未完，全文共3941字，当前只显示2190字，请阅读下面提示信息。收藏关于开展“三二〇”工程的实施方案） 上一篇：创建省级卫生应急综合示范县工作实施方案 下一篇：创新开展企业效能监察的实践 相关栏目：教师 就业 建筑 计划规划 |