| 标题：关于开发投诉举报管理系统的请示 | ||
| 关于开发投诉举报管理系统的请示 随着人民群众对食品药品安全的关注程度不断提高，消费_意识不断增强，我局接收食品药品投诉举报量几何式增长。2015年全年受理投诉举报1543宗，月均128宗；2016年2553宗，月均213宗，增长65.5%，2017年不到4个月我局已经收受理了投诉举报974宗，月均243宗。尤其是今年3月，共受理310宗，同比增幅 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略298字，正式会员可完整阅读）……
1、从各个渠道来源的投诉举报件，以工单的形式录入该系统，经过登记、审核受理、转办、办结回复（录入行政处罚、举报奖励等信息）等环节后归档。全程通过电脑操作，无需各所来回奔波取件交件，明确了各科所责任分工，实现“无纸化”办公。 2、该系统能导出各类清单、数据，为各科所提供个性化需求的数据，向上级部门报送报表，完成投诉举报分析报告，提供“创建”迎检等数据提供了极大的便利，效率提高显著。 3、在办理投诉举报的过程中，所有的线索材料、实物实地照片、行政文书、书信函件、视频证据、快递单等都通过系统上传，投诉举报的原始材料将保存得更为安全。出现行政复议、诉讼或者效能投诉、监察投诉时能迅速完成地调取出所有材料。 4、每个投诉举报件全程只需要录入1次工单，无需再反复登记、复制粘贴、制作“登记表”、“告知书”等，大大提高了工作效率，且提升?si既牍さバ畔⒌淖既沸浴?br>5、可将该系统作为我局办理投诉举报工作的亮点，向市局、各区作经验分享。 二、开发所需经费 我科咨询了3家开发此类管理系统的公司，开发使用该系统管理投诉举报，还需要购买网上的服务器以及防护服务，用于储存有关数据及设置防火墙防止被入侵攻击。各公司报价情况如下： （一）广州尚动计算机科技有限公司，开发费用89000元，代购服务器及防护5101元 ……（未完，全文共1288字，当前只显示775字，请阅读下面提示信息。收藏关于开发投诉举报管理系统的请示） 上一篇：学习宣传贯彻党的十九大精神会议上的讲稿 下一篇：乡镇纪委落实县纪委会议精神工作方案 相关栏目：管理 |