标题:抄表员先进事迹:费控路上的“领跑者”
抄表员先进事迹:费控路上的“领跑者”

每次出门工作脸上一定镶着浅浅的酒窝,带着一如既往有点憨憨的微笑,挨家挨户地催费、派单,每月周而复始地工作着,这就是营业及电费室抄表班的肖文齐,大家亲切地称他为“老肖”。抄表这份看似普通又平凡的工作,他却凭着干一行、爱一行、专一行的敬业精神,一次一次地用真诚和微笑赢得了客户的信赖。
2016年9月的一次营销业 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略295字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 用老肖自己的话说:“走街串户的抄电表的时代已经过去了,现在都是信息化了,我们得接受新技术。”
    要改变客户以往的用电习惯,这是一件非常难开展的工作,而且试点的两个小区是双台子政府指定的回迁区,居住用户复杂、人员变动很大。肖文齐没有任何的抱怨,也没和领导提任何条件,迅速投入工作状态。他首先把办公地点搬到了小区物业,这样不仅方便客户签署远程费控协议,还能更好的了解工作推进情况。其次用四个月的时间做前期宣传,肖文齐结合公司实施远程费控工作的相关通知,自制电话号码收集单,并将其附在每一张电费通知单上,让所有客户对远程费控有初步的了解。没有收集到电话号码的客户,他就上门宣传,“大姐,以后电表要实行远程费控,我们已经在逐步取消纸质欠费通知单,以后改为手机短信的方式通知您。缴费也很简单,电e宝、掌上电力、微信以和支付宝都可以。来,我帮您登记一下电话号码。”肖文齐耐心地为客户讲解道。2017年4月,两个试点小区正式实行远程费控停复电。因为停电对用户的影响很大,很多人情绪非常激动。肖文齐总是守在单位的电脑旁,看到复电单子马上处理。有时碰到不理解的客户,他只能耐心地和客户解释并第一时间赶往现场。那段日子,他总是工作到深夜。
    搞营销的人总喜欢用数字说话,事实上数字最能说明问题。远程费控试行第一个月,肖文齐共贴出纸质欠费通知单1000多张,后来逐步降至每月600张、300张…此期间发 ……(未完,全文共1275字,当前只显示767字,请阅读下面提示信息。收藏抄表员先进事迹:费控路上的“领跑者”

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