| 标题：城乡环卫一体化满意度调查情况汇报 |
| 城乡环卫一体化满意度调查情况汇报 省委、省政府以及济南市委、市政府高度重视环卫一体化工作，从2014年开始，成立了由相关部门组织成督查考核机构，以委托第三方电话访问、入村独立调查等形式，多次开展了群众满意度调查。现将今年上半年全省、济南市城乡环卫一体化群众满意度调查情况、问题原因及工作建议汇报如下： 一、省、济南市环卫一体化群众满意度调查基本情况 2014年3月，省委办公厅、省政府办公厅转发省委宣传部、省住建厅等五部门《关于加强城乡环卫一体化工作的意见》（鲁办发〔2014〕18号），要求到2014年，全省基本实现城乡环卫一体化，并组织开展城乡环卫一体化全覆盖认定工作，考核结果作为文明城市、文明县（市、区）、文明村镇和人居环境奖评选的前置条件。与此同时，省文明办、省农工办、省住建厅等组成城乡环卫一体化 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略601字，正式会员可完整阅读）…… 二、存在问题及原因分析 全省城乡环卫一体化群众满意度调查属电话抽样调查，受很多因素制约，有它的局限性和不合理性，但总体来讲，也能比较客观的反映一个地区的真实状况。总结分析我市成绩下滑的原因，主要有四点： 一是工作不到位。通过走访调查来看，实际情况与省电话调查结果基本一致。电话调查的村大多是镇街确定的跟进村，基础差，底子薄，从抽查镇街来看，有3个实行全托管，4个实行半托管，8个实行自我管理（恰恰是较薄弱的镇，抽查村居又多）。从7项抽查数据来看，也客观反映了大部分抽查镇街的真实情况：首先是保洁员配备不足，管理不到位，很多村居没有保洁员，卫生基本靠突击；其次是垃圾箱破损严重，数量不足，导致村民倾倒不方便；第三是垃圾清运不及时，加之村民乱扔乱堆，形成卫生死角，村民深恶痛绝。一定程度上讲，没有实现统一标准、统一管理直接影响了我市的成绩排名。 二是宣传不到位。城乡环卫一体化是一项群众参与性很强的工作，需要齐抓共管，但我市群众普遍认识不足、理解不够、支持度不够，缺乏自觉维护环境卫生的意识。这从侧面也反映出我们的宣传引导工作不到位，形式单一，导致群众知晓率低、参与性差，特别是村民对电话调查的内容、指标不甚了解、一脸茫然（例如问村里有没有保洁员，村民说不知道，但问有没有扫马路的，则说有），影响了电话调查成绩，造成了工作被动。 三是群众要求高。我市从2011年实施城乡环卫一体化，推进之初，虽然标准较低，但通过设置垃圾箱、清运垃圾等措施，稍有变化，群众就会满意。随着这几年的运行，虽然我市的环卫一体化水平有了较大提高，但老百姓的标准和要求也越来越高，稍有疏忽，群众自然就会不满意。 四是其他地市相对进步快。通过这几年的运行，我市的环卫一体化工作与自身相比确实进步很快，但与其他县市相比，他们的重视程度更高，投入力度更大，推进速度更快，覆盖面更广，相应的群众的满意度就更高。 三、下步整改重点 一是扎实干好工作。首先要打好基础，建立健全保洁队伍，达到村村都有保洁员。其次覆盖要全，抓好镇驻地、示范村的同时，要兼顾偏远村、村与村、镇与镇、河道沟渠、房前屋后等，真正做到点面开花，无缝隙、全覆盖。第三管理要严。各镇街要加强保洁队伍管理，严格落实网格化管理制度，全面实行“镇街领导包办事处、机关干部办村、村干部包路段、包农户”管理模式；对破损的垃圾箱进行整修维护，推行“三结合、三为主”的农村保洁模式，进一步排查治理垃圾死角，全面规范“三大堆”，并建立长效管护机制，防止反弹，让老百姓感受到实实在在的变化。 二是加大宣传。环卫中心要发挥宣传主阵地作用，通过“环卫进村居、进农户、进校园”以及“环卫大篷车”等形式，多渠道、多形式、多载体加大环卫一体化宣传力度，真正做到家喻户晓、人人皆知。建议有关部门、镇街也要调动一切宣传资源，采取有效措施，着力 ……（未完，全文共2594字，当前只显示1561字，请阅读下面提示信息。收藏城乡环卫一体化满意度调查情况汇报） 上一篇：县国土资源局全面推行行政执法三项制度的工作报告 下一篇：2018年城乡环卫一体化工作汇报提纲 相关栏目：环保 医院 调研报告 工作总结 工作汇报 思想汇报 个人总结 |