| 标题：深化作风整顿优化营商环境工作方案 |
| 深化作风整顿优化营商环境工作方案 为巩固扩大全市作风整顿成果，坚决打好打赢整顿作风优化发展环境攻坚战，按照市委《2018年**市深化作风整顿优化营商环境实施方案》的要求，结合我局实际，制定本工作方案。 一、指导思想 坚持以____思想为指导，深入学习_的_精神，认真落实__关于进一步纠正“四风”、加强作风建设重要批示和对我省重要讲话精神，贯彻执行省、**和我市作风整顿部署，坚持问题导向，以转作风、强诚信、提效率、促发展、树形象为主要目标，以增强本领、优化环境、服务发展为重要内容，深化依法行政，推动流程再造，开展专项整治，着力解决群众反映强烈、企业反响集中的作风顽疾，坚决查处侵害群众利益、破坏发展环境的人和事，推进作风持续好转、营商环境明显改善、群众满意度大幅提升，为构建我市和谐稳定的劳动关系和社会保障体系提供有力保障。 二、重点整顿 集中攻坚解决群众反映强烈、影响营商环境、自身建设不足，三方面11类作风问题。 （一）群众反映强烈问题方面 1、漠视群众、见怪不怪问题。重点是：群众观念淡薄，服务意识不强，漠不关心群众；不站在群众角度思考问题，不倾听群众意见，不理会群众呼声；对群众的困难视而不见、麻木不仁、无动于衷。 2、折腾群众、衙门习气问题。重点是：态度蛮横，居高临下，将为群众办 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略958字，正式会员可完整阅读）…… 9、不负责、不担当问题。重点是：拖沓敷衍、懒政怠政，“履责”变“推责”；该决策的不及时决策，该管的事不认真管，该干的工作不主动干；对职责权限内的工作，不请示不办，不批示不办；以批代管、只批不管、不批不管、以罚代管；不直面问题，隐瞒实情，遮丑护短；对不出彩不露脸的工作不用力，对有困难有矛盾的任务不敢碰硬，有的甚至做虚功、想歪点子、耍假把式。 10、形式主义、官僚主义问题。重点是：表态多调门高、行动少落实差，改革政策“空转”，不研究解决问题；调查研究不深入，听取汇报多，发现问题少；文山会海泛滥，以会议贯彻会议，以文件落实文件；用责任状推卸责任，用考评代替落实；重管理轻服务，重痕迹轻实效；数字造假、虚报浮夸，报喜不报忧；不深入基层，不联系群众，摆架子、耍态度，“以己为上、以己为高”。 11、重部署、轻落实问题。重点是：唱功好、做功差，表面上雷厉风行，内心却不关心工作实效；不想抓落实、不敢抓落实、不真抓落实；对于困难多阻力大的，找理由不落实；执行决策不坚决，推动工作不用力，落实打折扣；压力传导层层递减，责任落实不到位。 三、主要措施 扎实开展五项活动，确保作风建设优化营商环境落实落靠。 （一）深化作风整顿活动 1、广泛征求并梳理汇总意见建议。各单位、各股室要深入基层、深入企业，通过实地调研、发放征求意见单和调查问卷等方式，与服务对象面对面谈心、真诚对话，广泛听取群众意见，深入了解群众意愿，找准群众最急、最忧、最怨的问题，摸清影响企业发展的障碍、烦苛和症结，盯准服务群众和企业的“最后一公里”，开门查摆，开门征集意见，并梳理汇总，于月日前上报局作风整顿办。 2、制定整改措施。各单位、各股室要紧密联系实际，通过交流会、撰写体会文章等多种形式，广泛开展交流活动。领导干部要带头自我剖析，勇于揭短亮丑，认真查找思想和工作中存在的突出问题和薄弱环节，找准症结所在，制定改进措施，以思想大解放，推动观念大更新、作风大转变。整改措施于月日前上报局作风整顿办。 3、面向社会公开承诺。各单位、各股室全面详细梳理征集的问题和意见，突出重点逐项列出解决整改措施，报局作风整顿办初审通过后，由作风整顿领导小组终审确定，面向社会公开承诺，集中攻坚突破。不宜公开承诺及没有服务群众和企业职能的股室要向局作风整顿办作出说明。 （二）开展不作为乱作为整治活动 各单位、各股室要深入整治懒政怠政、行政执法不规范、破坏营商环境等不作为乱作为问题。严厉打击工作人员与“黑中介”相互勾结、权力寻租、非法谋利等社会反映强烈的问题，确保营造公正、透明的法治环境。要将整治情况上报局作风整顿办。 （三）开展优化升级流程再造活动 完善“四张清单”制度。建立健全动态管理权力、责任、行政审批中介服务和公共服务四个清单，通过制度确保清单管理科学化、规范化、法治化，最大限度精简办事程序。清理群众和企业办事各类证明，凡是没有法律法规依据的，凡是能通过有效证照证明的、凡是能采取申请人书面承诺方式解决的、凡是能通过数据共享、信息比对等方式查证的，都要一律取消。要优化升级流程再造。对标先进，对照办理时限、要件数量、办事环节、跑路次数、网上办理等关键要素，持续推动流程再造，推进“最多跑一次”改革，实现时间最短、要件最少、办事最方便的便民要求。深化“一把手”走流程。局党委班子成员将每季度体验各单位、各股室办事流程和公共服务流程，发现问题，优化流程。深化拓展“四亮”“四少”“四零”创建。深入推行一次性告知、首问负责、限时办结、容缺受理，各单位要设置专门解决急事难事“兜底窗口”。推动“互联网+政务服务”体系建设。加强人员培训，确保“人社一体机”落地后发挥实际效能，加强数据共享、业务协同，推进移动政务应用推广，推动政务服务事项网上办理，加快并入全市统一的网上审批平台。通过电子证照、电子文书、电子印章、自助政务服务终端的实际应用，力求办事“不见面”、群众“不跑路”。 （四）开展纪律作风督查活动 局作风整顿办设立作风整顿举报电话为：，各单位也要公开作风整顿举报电话，在办公服务场所设置投诉举报箱，畅通作风整顿受理渠道。局纪委抽调工作人员，成立作风整顿检查组，开展常态化抽查检查。各单位服务窗口要全面开展“窗口单位百姓评”工作，请办理业务的群众和企业代表对窗口单位服务态度、办事效率 ……（未完，全文共4485字，当前只显示2492字，请阅读下面提示信息。收藏深化作风整顿优化营商环境工作方案） 上一篇：干部培训党课讲稿：做_有作为肯担当的合格党员 下一篇：区统计局党组“三重一大”议事决策制度 相关栏目：作风 环保 城建讲话 其他重大节日纪念日专题 计划规划 |