行政服务中心主任述职述廉报告
一年来，在县委、县政府的正确领导下，坚决贯彻了当的方针政策，执行了县委、县政府的各项决议和工作部署，会同全体职工努力工作，各项工作取得良好效果，较好地履行了岗位职责。现将一年来工作和廉政情况汇报如下：
一、立足工作实际，充分发挥主观能动性，将理论学习作为增强自身建设的首要任务。
作为一名单位负责人，尤其是对于我来说中心是一个全新的工作领域，我积极把握这次难得的机会，再次起航，履行一名党员干部的职责，发挥自身主观能动性，脚踏实地学习新的理论和业务知识，我坚持把政治学习摆在首位，重点在把握精髓和实质、及时掌握新精神新政策上下功夫，使自己在政治上跟上形势、踏上节拍，增强从政治上分析判断问题、从全局上思考把握形势的能力，始终与党的要求保持高度一致。同时，充分研究中央、省、市有关营商环境的相关文件精神，积极调研了解其他先进地区行政服务中心建设经验，并 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略659字，正式会员可完整阅读）…… 目标，积极完成了行政服务中心项目建设，组织了窗口单位的入驻工作，推行了各项优化营商环境政策理念，完善了大厅便民服务设施。一是以“优化流程”为重点，打通群众服务“最后一公里”。坚持从多角度、多渠道对办事流程及方式进行优化。积极推行了“互联网+政务服务”模式，加强窗口政务公开，对窗口办理的事项名称、事项类型、申报材料、办结时间、收费标准等进行了全面公示，增加群众知晓率，并努力打通服务群众“最后一公里”，开展延时服务、预约服务和上门服务百余次，变“群众跑”为“内部跑、数据跑、快递跑”，针对各窗口业务实际，进一步优化、简化办事程序。特别是房产和不动产登记部门实行了不动产登记“一窗受理、集成服务”，通过排队机推送“叫一代五”（即叫一个号办五项业务）。二是以“四零承诺”为载体，打造一流窗口形象。带领中心全体职工向社会进行了公开承诺，全力推进“四零”服务创建。推进服务受理零推诿。积极受理群众申办的相关服务事项，不以任何借口推诿。严格执行了首问负责、一次性告知、限时办结等制度，做到了一次性受理，不让服务对象多次往返。推进服务方式零距离。设置了导询区、休息等候区、自助服务区、商务中心等便民服务设施和设备。印制办事指南5000余份，积极协调解决办事过程中遇到的问题和困难，为群众提供了全方位服务。推进服务质量零差错。在每个窗口设立了_影像同步监控，随时对窗口工作人员着装仪表、言行举止、服务态度、服务质量、工作纪律等方面进行全面监督，全面开展“红旗窗口、服务之星”评比活动。推进服务结果零投诉。利用网上审批平台及微信公众平台开设了投诉举报、网上咨询等栏目，畅通线上线下群众意见反馈渠道。在窗口设置了即时满意度评价系统，让行政审批和公共服务在阳光下运行。三是以“五进双为”为目标，开展党员进基层活动。结合全县脱贫攻坚工作的持续推进，组织中心党员干部每月都分别前往青山乡大砬子村、上马村，保兴镇大同村开展党员进农村活动。经常到村民中进行政策宣传，引导村民对党的扶贫惠民政策进行准确解读，做到每位村民都能够全面了解扶贫惠民政策。同时，认真对照中央巡视组反馈问题及黑龙江省自查情况，深入贫困户家中查摆问题，形成了问题清单和问题台账。并结合贫困户实际，帮助贫困户建立了各自的脱贫项目，全力解决贫困户生产生活面临的实际问题。此外，结合文明家庭创建活动，组织党员干部到贫困户家中帮助打扫室内外卫生，优化贫困户生产生活环境。
四、立足作风建设，充分发挥负责人作用，将公正廉洁作为提升服务意识的首要宗旨。
本年度，我能够始终注重德行操守，加强道德修养，树立正确的世界观、人生观、价值观，努力做到慎言、慎行、慎独、慎初。能够在思想上、行动上严格要求自己，严格贯彻执行廉洁从政的各项规定及职业道德，自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度，做到了制度之内“不缺位”、制度之外“不越位”，出格的事不办、不符合原则的事不做。能够坚持原则，勇于负责，不徇私情，得到了领导的信任和支持。在生活中，始终保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，不贪图享受，勤俭节约，坚持做到不仁之人不当、不义之财不取、不理之言不说、不规之事不做。一年来，没有违反廉政规定和制度的行为。同时，从三 ……（未完，全文共2845字，当前只显示1712字，请阅读下面提示信息。收藏行政服务中心主任述职述廉报告）
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