| 标题：记客运站服务班班长先进事迹材料：爱岗敬业，真诚服务 | ||
| 爱岗敬业 真诚服务 —记客运站服务班班长先进事迹材料 这是一个五彩缤纷的世界，但他却不能眷恋节日的喜庆；这是一个情深意浓的世界，但他却不能享受家中的温暖；这是一个彰显个性的世界，但他却有必须坚守岗位的责任。 他是儿子、是丈夫、是父亲，是普普通通的家庭成员。但他却很少有属于他的?si鹈郏切┰那啻忽鲈诶ぷ髌床笳凵涑龅闹挥腥惹橛牍饷ⅲ凰埠苌儆惺粲谧约旱拇罂槭奔洌切┥畈氐募彝ピ鹑卧谏钅ロ潞罅粝碌氖嵌郧兹烁嗟睦⒕斡敫行弧Ｋ褪窃谠鹑魏褪姑牡５敝凶吖?2年客运历程的服务班班长***。 2003年春天，23岁的***从部队退伍后来到站工作。12年弹指一挥间，当年初出茅庐的一个小伙子，已成长为一名出色的服务班班长，他蓬勃 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略547字，正式会员可完整阅读）……
迎门服务是窗口，服务台里见亲情。**无论是迎门待客，还是站台服务，他都坚持做到“诚心、细心、热心、暖心”，他一次次服务，激起一次次感动。他的服务实践，不是一次次机械运动，而是一次次活的灵性在作为。一次次人格魅力的闪光，呈现出服务优质和服务艺术的和谐统一的美感，这就是服务实践中的池彦魁。 换位思考，宁受委屈不失形象 **在服务工作中，始终做到宁愿自己千般苦、不让旅客一时难，十几年来，不论在什么岗位上，都坚持为旅客做好事，热心帮助困难旅客。 工作中**遇到过形形色色的旅客，即使受了再大的委屈，甚至面对漫骂和侮辱，他做到换位思考，始终坚持微笑服务，用自己的真情温暖每一位旅客的心。一次，**遇到这样一位旅客，由于他买完票，又临时改变主意，改乘其他班次客车，按规定退票要收手续费，当**向他讲明收费理由，并将剩下的钱找给他时，他却蛮不讲理的骂了起来：“你拿这些钱买棺材啊！”在家里，谁不是被亲情包围着，被家人宠爱着，可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂，他镇定了一下，用略带颤抖的_温和的对这位旅客说：“对不起，这是客规规定的，请您理解我们的工作，谢谢！”这位旅客愣住了，他可能没有想到得到的是这样的答复，拿起钱转身就走了。象这样的事情太多太多了，我们的站务员们为了维护窗口单位的形象，将所有的委屈都埋在了心里，却始终把美好的一面留给?si每汀?br> 热情服务，旅客满意我们才满意 客运站工作性质非常特殊，越是节假日工作越忙、越辛苦。尤其是春运、五一、十一等节假日，客运站是最忙碌的时候，日均客流量都在万人次以上。在此期间**以他无私奉献的精神在职工中树立了良好的榜样。每当这个时候，池彦魁同志总是主动要求加班加点，遇上班车晚点旅客不满时，他还要为旅客做好解释工作，帮助旅客安全顺利地回家。每到节假日他连续工作17个小时，嗓子都沙哑了，可谁都没有听到他喊累。他一心扑在工作上，长期的忙碌，家里无暇照看，担子都落到在爱人身上，但他觉得无怨无悔。他总是吃苦在前，享受在后，舍小家，顾大家，不计个人得失，爱岗敬业，无私奉献，在平凡的工作岗位上默默无闻地奉献着自己的光和热。 8月6日有一位去深县的旅客买票还差10元钱，找到了在综合服务处工作的**。**二话没说从自已兜里掏出10元钱替他垫上，这位旅客一开始说什么都不要，后来10元钱硬塞在他手里让他先买票回家。这位旅客感 ……（未完，全文共2361字，当前只显示1421字，请阅读下面提示信息。收藏记客运站服务班班长先进事迹材料：爱岗敬业，真诚服务） 上一篇：在领导干部政治素质考察研究座谈会上的讲话 下一篇：乡镇市场监管所关于整治“保健”市场乱象百日行动工作总结 相关栏目：服务 模范 文明 五一和五四节日专题 七一党建专题 八一双拥专题 事迹推荐 剖析整改 学习材料 申报材料 |